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Parler des raisons pour lesquelles la technologie est importante peut s'avérer difficile. Voici quelques conseils de DSI et de CDO pour faire passer votre message et faire avancer la transformation numérique de vos organisations.

Dans le monde de la distribution, l’expérience client devient la priorité absolue. Pourtant, derrière cette quête du graal, qui confère aux retailers les jouissances d’une croissance éternelle, se cache l’ombre du technocentrisme. Analyse de Patrice Bahuaud, vice-président EMA Checkpoint Systems.

La question mérite d’être posée tant les évolutions actuelles transforment le relation client d’un point de vue technologique mais aussi humain.

Lorsqu’on pense au luxe, on pense à la tradition, au raffinement, à des maisons qui existent depuis si longtemps que leurs noms évoquent à eux seuls tout un univers. Pourtant, le luxe, comme toutes les industries, ne cesse de se réinventer et depuis que la tech a développé, elle-même, son segment de

La révolution se passe sous nos yeux. Elle ne vient pas de la politique, du gouvernement ou des dirigeants mondiaux. Voici où la chercher.

Réalité augmentée, IA, reconnaissance vocale, nouveaux moyens de paiement … Le mobile connaît en ce moment de nombreuses évolutions mais quelles sont celles qui auront le plus d’impact dans les années à venir ?     Une tribune de Serge Roukine, Fondateur de MobileOne     Ce n’est un secret pour personne : le mobile est […]

Selon une récente étude, près de 40% des français ne pourraient pas se passer de leur téléphone portable ne serait-ce qu’une journée. Et cette dépendance aux technologies ne semble pas se limiter qu’au seul mobile…   Les consommateurs français s’appuient de plus en plus sur les appareils connectés à internet, et 76,6 % d’entre eux déclarent que […]

Voici les 5 tendances technologiques qui, selon John Paul, sont en train d’impacter le secteur.

La Reconnaissance Faciale – quand la technologie de pointe devient un sujet philosophique, sociétal et juridique Selon Raphaël de Cormis, directeur du département innovations chez Gemalto. Le constat est clair, beaucoup d’encre, digitale ou non, coule sur la reconnaissance faciale. La controverse est là, largement exprimée et partagée par les médias. En revanche l’objectivité des …

Afin de générer enseignements et bonnes pratiques pour ses clients et annonceurs, Twitter s'est associé à EyeSee Research, une société d'études de marché qui utilise des technologies comportementales pour traquer les mouvements oculaires des consommateurs et mesurer leurs réactions émotionnelles.

Les temps changent. À moins que ce ne soit les gens.
Les consommateurs ont en main les rênes de leur consommation
et exhortent les commerçants à panacher technologie, circui

Il y a un an et demi, l’édition 2017 de Trend Obs « Escape Game : les vérités sont ailleurs » décrivait un monde polarisé dans une atmosphère d’excès, de déraisonnable et de folie. Les trendsetters, asphyxiés par une injonction permanente de devoir choisir un camp, se construisaient un ailleurs salutaire via la nature, le communautarisme, la spiritualité ou encore le voyage.
En 2018, à partir des résultats de l’étude Ipsos Trend Obs 2019, l’ici et maintenant se rappelle à chacun. Ressentis ou imaginés, des signes positifs incitent à mettre de côté le chaos pour faire émerger un monde plus simple, plus lisible, où l’on peut recommencer à avancer : prémisses d’une reprise économique, technologie positivée et plus encadrée, initiatives militantes et humanistes viendraient nourrir le besoin de croire à un avenir enfin positif ?

La semaine dernière, nous avons défini ce qu’était la transformation digitale, pourquoi c’était important, quels étaient les trois thème

Alors que les marques pensent avoir accompli d’énormes progrès en matière d’expérience client grâce aux dernières technologies, les consommateurs restent quant à eux très sceptiques sur la qualité des interactions que celles-ci leur propose. Le ‘tout-digital’ dans lequel s’engagent aujourd’hui les entreprises pour leur relation client explique peut être ce décalage de perception avec des […]

Notre façon de voir, toucher, sentir le monde pourrait ne plus être la même dans le futur. A Vivatech

Alors qu’on aurait pu croire le luxe « protégé » de l’intelligence artificielle de par son statut historique synonyme d’artisanat et de traditions, ce secteur ne fait pas exception à l’impact de cette technologie.

Alors que les technologies effraient beaucoup de professionnels de la relation client, craignant pour leur emploi

L’année dernière aura été celle des bots, du deep learning ou encore de la voiture autonome. Que nous réserve 2018 ? Place au top 10 des technologies à suivre d’après la MIT tech review.

Technologie, médias sociaux ou encore responsabilité sociale, les prédictions sur l'avenir de l'industrie de la mode pour 2018 vous dévoilent vers quoi les marques doivent se tourner pour continuer de se démarquer face à la forte concurrence dans cette industrie.

De Karl Lagerfeld à Bernard Arnault en passant par le Suisse Imperiali, il

On n'a jamais autant parlé technologies et innovations. Pourtant, ce progrès -qui devrait être enthousiasmant- angoisse le monde de la communication, digital compris. Pas de panique, Josué Pichot de l'agence FCINQ, encourage à s'inspirer des formats qui, en innovant, ont séduit les consommateurs.

De nombreuses rumeurs ont soupçonné la très célèbre marque Louis Vuitton de travailler sur un bagage connecté. Depuis mardi c’est officiel, la demande de validation déposée par la marque au mois de juillet a été validé par la Commission Fédérale des Communications aux États-Unis.