Les nouveaux défis du marketing omnicanal
Les rapports de force se sont inversés. L'évolution digitale et, notamment, l'essor des smartphones et des tablettes ont modifié les habitudes...
Reactions
(2)
Digitalisation des zones de chalandises, ROPO et suivi du parcours d’achat du consommateur
À l’approche des Rencontres de l’Udecam qui se tiendront le 4 septembre à la salle Wagram, nous publions une série de tribunes sur les thèmes qui seront abordés lors de ces journées. Ce matin, Stéphane Gorre – directeur associé de l'Agence 79.
Cindy Lebreil's curator insight,
September 4, 2014 4:02 AM
Si le digital a profondément impacté l’écosystème médiatique, il a également révolutionné le parcours d’achat. Web-to-store, mobile-to-store, Drive, click & collect… le consommateur est aujourd’hui omnicanal et le taux d’équipement numérique croissant devrait bien naturellement accélérer cette tendance. Ainsi, point de vente physique et digital évoluent désormais en symbiose.
Consommateur connecté : nouveaux enjeux pour le retail
Face à un consommateur connecté, mieux informé, les retailers font face à de nouvelles manières d’appréhender la relation client online et offline.
Jérôme MONANGE:
Tablettes, smartphones, objets connectés… le digital pénètre de plus en plus le quotidien du consommateur. Constamment en ligne, mieux informé, celui-ci prend le pouvoir en augmentant son niveau d’exigence. Conséquence pour les commerçants : de nouvelles manières d’appréhender la relation client online et offline.
Le commerce omnicanal en chiffres
Commerce omnicanal chiffres e-commerce mobile magasin
Jérôme MONANGE:
Infographie reprenant les principales données chiffrées du e-commerce, et du m-commerce en France ainsi que des indications de trafic sur mobile et tablette
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omnicanal http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
L'omnicanal n'est pas mort. Sachons nous adapter pour être plus pertinent devant l'expression d'une demande en pleine mutation.