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Marketing & com' - Tribune de Lucie Naturel, Analyste marché et Veilleur-Analyste chez Cision France : Quelle est l’importance de la Relation Client en 2021 ?

A l’heure où l’on parle tant de « raison d’être » et d’engagement sociétal des entreprises, les initiatives les plus remarquables ne sont hélas pas tou…

Les consommateurs en quête d’un nouveau modèle de société et de consommation challengent les marques. S’engager en créant du sens et de la valeur ajoutée est devenu une nécessité et un

Alors que les marques multiplient les efforts pour parvenir à fidéliser des clients toujours plus exigeants, il semble que les attentes de ces derniers ne

Sans tomber dans l’auto-promotion inutile, il est aujourd’hui nécessaire de parler de soi et de trouver son “pourquoi”. Cela vous permettra de mieux véhiculer vos valeurs dans votre communication et construire avec vos lecteurs une vraie relation d

Cibler des clients au-delà des valeurs revendiquées et trouver la bonne distance dans le rapport entre les salariés et la marque sont des problématiques aujourd’hui peu traitées.