L’un des éléments clés du marketing est de comprendre comment les individus pensent et agissent. Ce questionnement est le pilier central de l’inbound marketing qui s’oppose au marketing traditionnel.
Contrairement au marketing traditionnel qui « impose » la marque et ses produits/services via la publicité, l’inbound marketing cherche à ce que les prospects potentiels s’adressent directement à la marque en passant par une relation entre les deux partis.
Ce dernier principe de marketing relationnel nous conduit donc à comprendre la psychologie du comportement humain à travers 8 principes (liste non exhaustive !) afin d’optimiser la relation clients-marque.
Via Alexandre BAZIN
Un bon résumé des tendances stratégies commerciales / marketing selon le profil psychologique des consommateurs.
De mon côté, j'utilise l'ennéagramme pour comprendre les buyer personas de mes clients, très puissant!