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En introduction, Franck Lasade, Directeur territorial handicap du FIPHFP a rappelé les enjeux de l’accessibilité numérique : « Aujourd’hui, le numérique est partout : dans nos outils métiers, dans nos démarches administratives, dans nos communications internes, dans nos relations avec les usagers. Il structure profondément l’organisation du travail. Mais si le numérique est un levier d’efficacité, il peut aussi devenir un facteur d’exclusion s’il n’est pas pensé dès l’origine pour être accessible. »
Il a également souligné l’importance d’agir en amont sur le sujet. L’accessibilité, en effet, ne doit pas être une correction a posteriori, souvent coûteuse et partielle.
