El departamento de Calidad es uno de los más importantes, pero poco a poco a ido perdiendo el enfoque que necesita, conoce si en tu empresa se está logrando el objetivo debido. Aquí te mostramos lo que es en verdad la CALIDAD.
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Las necesidades y expectativas del cliente no siempre son las mismas, e identificarlas no es tarea fácil. Esto puede ser confuso para las empresas y sus clientes, pero este post te ayudará. Conversa con tus clientes: prueba Userlike gratis y chatea con ellos en tu página web, Facebook Messenger, y Telegram.
Descripción: En la actualidad, y cada vez de forma más acentuada, la calidad es un objetivo de primera línea en cualquier actividad económica y, por supuesto, en cualquier actividad relacionada con la gestión universitaria (gestión de alumnado, gestión económica, gestión de recursos humanos, administración de centros docentes y departamentos, etc.). Se está convirtiendo en una estrategia de competitividad superando la acepción inicial de estrategia de marketing o de ventas. Para conseguir la calidad es necesario, además de otras premisas que se expondrán más adelante, conocer lo que la palabra calidad significa en su sentido más amplio y no solamente referida al producto o servicio al que se aplica. En esta presentación se describen algunos de los enfoques más utilizados del concepto de la calidad Jabaloyes Vivas, JM. (2010). Concepto de Calidad. http://hdl.handle.net/10251/8291
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El control de calidad es importante para asegurar la calidad de los productos que se generan en la cadena de suministro a fin de cumplir los requerimientos del cliente final.
Dentro de las organizaciones, es importante entender la naturaleza de los costos de la calidad y de la no calidad para decidir qué fallas solucionar primero.
Una vez más se observa que hacer las cosas bien a la primera es más barato que arreglar los problemas.
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