Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot
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March 6, 2018 1:23 AM
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BNP Paribas : “les chatbots ne sont pas une technologie mature”

BNP Paribas : “les chatbots ne sont pas une technologie mature” | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it

La technologie des robots conversationnels, les chatbots, est assez peu mature estime Edouard d’Archimbaud, responsable du Lab Data & Intelligence Artificielle de BNP Paribas.

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Rescooped by Delphine Bolus from Artificial Intelligence: Yesterday, Today and Tomorrow
March 6, 2018 1:19 AM
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How do Chatbots and AI help your business?

How do Chatbots and AI help your business? | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it

Chatbots and AI are the instrumental examples of the technological development that has taken place in the past few decades. We have discussed their business application and benefits in this article.

 


Via Benny Boonen
Jean Dupont's curator insight, March 15, 2018 5:23 AM
Chatbot, la nouvelle solution pour lier un contact avec ses consommateurs ?
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March 5, 2018 4:12 AM
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Un réseau social plus vrai et... payant ?

Un réseau social plus vrai et... payant ? | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Personne ne sait combien il y a de vidéos sur YouTube. Des millions, assurément. Des milliards, probablement. Sortir de la masse est un exploit quasi impossible à réaliser : un maigre 3 % des chaînes ont accapar
Delphine Bolus's insight:

Découvrez Vero, le RS qui veut réduire l'écart encart entre les RS et la vrai vie....

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March 5, 2018 3:59 AM
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Facebook teste Messenger Broadcast, un outil d'envois massifs de messages

Facebook teste Messenger Broadcast, un outil d'envois massifs de messages | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’envoyer massivement des messages à tous les utilisateurs qui ont déjà débuté une conversation avec elles. Une manière de monétiser son service de messagerie aux 1,3 milliard d’utilisateurs.
Delphine Bolus's insight:

Messenger Broadcast permet aux entreprises d’envoyer massivement des messages à tous les utilisateurs qui ont déjà débuté une conversation avec elles. 

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March 2, 2018 4:39 AM
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Comment adapter votre expérience client aux attentes de la Génération Z ?

Comment adapter votre expérience client aux attentes de la Génération Z ? | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Service client : Comment répondre aux attentes de la génération Z ? Voici quelques conseils pour décrypter leurs comportements et leurs habitudes
Delphine Bolus's insight:

Découvrez 6 leviers pour répondre aux attentes de la génération Z

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March 1, 2018 4:27 AM
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Messenger 2.3 : la mise à jour de Facebook qui veut augmenter l'engagement entre les entreprises et les clients

Messenger 2.3 : la mise à jour de Facebook qui veut augmenter l'engagement entre les entreprises et les clients | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Alors que Messenger a récemment fermé son assistant M et inclut de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l'ajout de personnes dans des conversations audios et vidéos, Facebook vient d'annoncer une mise à jour de Messenger pour faciliter l'engagement avec les clients.
Delphine Bolus's insight:

L'amélioration des  "quick replies" va fluidifier le parcours utilisateur.

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February 28, 2018 2:51 AM
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Opposer IA et intelligence collective ne sert à rien

Opposer IA et intelligence collective ne sert à rien | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
L'intelligence collective peut permettre de saisir les opportunités offertes par l'IA, estime Rosalie Lacombe-Ribault, directrice marketing du groupe Talan.
Delphine Bolus's insight:

Le « psydesigner » dessinera la personnalité de nos assistants personnels, l’« egoteller » les mettra en scène et l’« éthicien » sera le garant de leur conduite éthique...

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February 27, 2018 7:44 AM
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Gartner anticipe une invasion des Chatbots et des nouvelles expériences utilisateurs

Une nouvelle étude du Gartner confirme l’intérêt croissant des entreprises pour l’IA et les expériences immersives afin de transformer les interfaces UX.
Delphine Bolus's insight:

En 2020, 25% des services de support et de clientèle intègreraient des assistants virtuels et autres chatbots dans leurs différents canaux d’engagement. Ils étaient moins de 2% à avoir déjà franchi le cap en 2017

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February 26, 2018 7:26 AM
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Pourquoi les Georgettes vont séduire la Chine

Pourquoi les Georgettes vont séduire la Chine | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
La marque de bijoux française Les Georgettes s'est fait connaître très rapidement après que ses manchettes aient été identifiées aux bras de célébrités internationales. Le principe ? Des bijoux aux couleurs réversibles et interchangeables. Une marque française à l'honneur Les Georgettes se sont rapidement implantées
Delphine Bolus's insight:

Cette marque de bracelet de luxe a mis en place une stratégie efficace sur les réseaux sociaux chinois 

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February 26, 2018 7:19 AM
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Conversation 2018 | L'événement iAdvize | 17 Mai 2018

Conversation 2018 | L'événement iAdvize | 17 Mai 2018 | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Découvrez la seconde édition de l'événement Conversation le 17 mai 2018 à Nantes : Where Marketing Becomes Conversational ! Pré-inscriptions ouvertes.
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February 26, 2018 3:59 AM
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IA: Golem.ai, la technologie vocale inspirée de Jarvis d’Iron Man

IA: Golem.ai, la technologie vocale inspirée de Jarvis d’Iron Man | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Golem.ai nous fait rêver ! Une startup créée par de jeunes de moins de 30 ans diplômés de l’Epitech et qui propose un outil tout droit sort
Delphine Bolus's insight:

La jeune start Up Golem.ai, propose une technologie très performante pour interpréter, analyser le langage naturel et permettre une communication homme-machine fluide

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February 26, 2018 3:40 AM
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Comment ajouter de l’interaction sur votre site web ?

Comment ajouter de l’interaction sur votre site web ? | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Un site web ne doit pas seulement exister, il doit aussi vivre. La différence entre les deux réside dans la qualité des interactions que vous aurez avec les internautes. Mais vous ne pouvez pas vous attendre à en créer simplement en laissant la même présentation que dans les années 90 et en ajoutant juste une nouvelle photo quand un produit est lancé sur le marché. Voici différents moyens pour augmenter l’interaction sur vos pages ! 1. Proposez du contenu de qualité Le contenu est roi. Vous le savez déjà, vous avez pu voir ce principe à l’œuvre ailleurs. Mais l’appliquez-vous réellement …
Delphine Bolus's insight:

Pour générer de l'interaction, les chatbots offrent l’opportunité à vos clients de poser les questions qui les préoccupent et d’obtenir une réponse immédiate.

 
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February 26, 2018 3:24 AM
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Cortana, l'IA de Microsoft, devient compatible avec IFTTT

Cortana, l'IA de Microsoft, devient compatible avec IFTTT | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
L'intelligence artificielle de Microsoft, Cortana, peut enfin se targuer de proposer une compatibilité IFTTT (If This Then That) : un protocole qu
Delphine Bolus's insight:

Cortana rattrape son retard et devient compatible IFTTT.

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Rescooped by Delphine Bolus from Deep_In_Depth: Deep Learning, ML & DS
March 6, 2018 1:22 AM
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How Do Chatbots Work? A Guide to Chatbot Architecture.

How Do Chatbots Work? A Guide to Chatbot Architecture. | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Humans are always fascinated with self-operating devices and today, it is software “Chatbots” which are becoming more human-like and are automated. The combination of immediate response and constant connectivity makes them an enticing way to extend or replace the web applications trend. But how do these automated programs work? Let’s have a look.

Via Eric Feuilleaubois
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March 6, 2018 1:15 AM
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Le robot Watson creuse son sillon dans la banque

Le robot Watson creuse son sillon dans la banque | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Orange Bank veut confier au robot d'IBM la vente de crédits à la consommation à ses clients.Crédit Mutuel v
Delphine Bolus's insight:

Watson progresse vite : A ses début, en novembre, Watson était en mesure de répondre à 40 % des demandes des clients, désormais, il peut en traiter environ 50 %.

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March 5, 2018 4:06 AM
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Où en est l’IA émotionnelle ?

Où en est l’IA émotionnelle ? | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Où en est l’IA émotionnelle ?, Opinions Libres, le blog d'Olivier Ezratty
Delphine Bolus's insight:

Un article complet sur les recherches et avancées en IA émotionnelle 

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March 2, 2018 1:50 PM
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Et si les chatbots avaient des émotions ?

Et si les chatbots avaient des émotions ? | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Des chercheurs chinois ont mis au point un chatbot capable de capter les émotions de ses interlocuteurs et de répondre en fonction.
Delphine Bolus's insight:

Et si les chatbots avaient des émotions ? Le rêve des concepteurs de chatbot est de doter les chatbot d'aptitudes similaires à celles des êtres humain. Pourquoi ? Pour rendre les échanges plus naturels et donc, les services plus efficaces. 

http://bit.ly/2oOFYLw

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March 1, 2018 4:31 AM
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Parlez-vous chatbot ?, FACEBOOK

Parlez-vous chatbot ?, FACEBOOK | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Depuis un an, les chatbots se multiplient dans nos applications de messagerie pour prendre un billet d'avion, trouver une idée de sortie, obtenir des conseils... Quels sont les nouveaux usages de ces logiciels de discussion intelligents ? Zoo
Delphine Bolus's insight:

Les Chatbots deviennent de puissants assistants pour nous aider à organiser nos vies.  Zoom sur Jam, jeune pousse pionnière en la matière, accompagnée par Facebook au sein du programme Startup Garage.

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Scooped by Delphine Bolus
March 1, 2018 4:22 AM
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SWAROVSKI CRÉÉ SA CAGNOTTE ÉPHÉMÈRE SUR WECHAT —

SWAROVSKI CRÉÉ SA CAGNOTTE ÉPHÉMÈRE SUR WECHAT — | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
À l’occasion du Nouvel An Chinois, la marque a testé avec succès un programme qui permet à ses clients de co-financer des cadeaux.
Delphine Bolus's insight:

Swarovski a mis en place un système de cagnotte sur WeChat qui permettait d’inviter des amis à participer à son achat. Les échanges d'argent entre particulier via mobile devraient se développer et ce type d'opération se généraliser. 

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February 28, 2018 2:47 AM
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Chatbot et e-commerce, la combinaison gagnante

Chatbot et e-commerce, la combinaison gagnante | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Comment l'utilisation d'un chatbot permet d'apporter une plus-value à un site e-commerce ? Le point sur ce levier qui pourrait devenir clé dans les années à venir.
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February 26, 2018 8:56 AM
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Les mini-programmes de WeChat : le futur du e-commerce en Chine

Les mini-programmes de WeChat : le futur du e-commerce en Chine | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
La Chine est sans doute un des pays les plus connecté au monde. Depuis le développement économique du pays, les habitants se sont enrichis, et la plupart de la population possède maintenant un smartphone. Dans un pays de plus d’1.4 milliard d’habitants, cela représente un immense marché. Une de leur application

Via herbovie
Delphine Bolus's insight:

Wechat a developpé des fonctionnalités offrant une expérience unique à l'utilisateur et surtout la possibilité de réaliser l'ensemble du parcours d'achat sans avoir à quitter l'application.

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February 26, 2018 7:21 AM
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Le chatbot : Une marche à suivre

Le chatbot : Une marche à suivre | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
MediaMarketing Magazine
Delphine Bolus's insight:

WeChat est une formidable source d'inspiration pour developper des services de Chatbot pour une expérience utilisateur augmentée

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February 26, 2018 7:17 AM
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Facebook Meetups : le réseau social veut faire comme Tinder !

Facebook Meetups : le réseau social veut faire comme Tinder ! | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
En mettant à disposition Facebook Meetups, le réseau social semble s’inspirer du fonctionnement de l’application de rencontre Tinder.
Delphine Bolus's insight:

L'application #Messenger se démarque de Whats Up en développant des  nouvelles fonctionnalités

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February 26, 2018 3:48 AM
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L’assistant vocal : une voix à suivre ? | Veilletourisme.ca

L’assistant vocal : une voix à suivre ? | Veilletourisme.ca | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
OK Réseau de veille… qu’en est-il de la présence des assistants vocaux en tourisme ?
Delphine Bolus's insight:

Depuis septembre 2017, le service Blue Bot de la compagnie KLM offre aux passagers des conseils sur les items à emporter en fonction de la durée du séjour et de la météo locale. Pour l’utilisateur, il suffit de dire : « OK Google, connecte-moi à KLM ». L’interaction (parfois humoristique) avec l’assistant virtuel peut alors débuter (voir la vidéo ci-dessous).   

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February 26, 2018 3:27 AM
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AirPods 2 : les prochains écouteurs devraient permettre d'activer Siri à la voix - Tech

AirPods 2 : les prochains écouteurs devraient permettre d'activer Siri à la voix - Tech | Interfaces conversationnelles : #IA #IntelligenceArtificielle #Google Assistant #Alexa #Siri #Chine #WeChat #Messenger #Voice #Voicebot #Callbot #Chatbot | Scoop.it
Apple devrait rafraîchir sa gamme d'écouteurs sans fil AirPods avec l'arrivée en 2018 d'une deuxième génération capable d'être activée par la voix grâce à une comptabilité accrue avec Siri. Une version étanche à l'eau est aussi attendue, mais plus tard.
Delphine Bolus's insight:

Apple va lancer des écouteurs capable d'être activée par la voix grâce à une comptabilité accrue avec Siri

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