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TOM s'est entretenu avec Me Barennes, Associé chez Geradin Partners, pour en savoir plus sur l'action collective menée contre Booking.com. 
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grheute
2024 geht als ein stabiles Tourismusjahr in die Bücher ein. Die Beherbergungsstatistik des Bundesamts für Statistik (BFS) zeigt zufriedenstellende Zahlen: gesamthaft kamen fast 43 Mio. Hotellogiernächte zustande, 2.6 % mehr als 2023. Verantwortlich dafür sind vor allem die ausländischen Gäste. Allen voran jene aus den USA, dem zweitstärksten Auslandsmarkt für den Schweizer Tourismus. Die heute von Schweiz Tourismus (ST) vorgestellte positive «Tourismusbilanz 2024» ist das Resultat der harten Arbeit der Branche. Sie verpflichtet aber auch zu gezielter Nachfragesteuerung anstelle blosser […]
Tourobs's insight:
2024 s'est avérée comme une bonne année touristique en Suisse, comme le montrent les chiffres de l'hôtellerie. Une hausse de 2.6% de nuitées a été relevée par rapport à 2023. Ce sont surtout les touristes américains qui ont le plus contribué.
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Tourobs's insight:
Les hôtels doivent relever le défi d'équilibrer l'utilisation des données pour la personnalisation avec le respect de la vie privée des clients.
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Tourobs's insight:
Le lancement de ces terminaux de commande autonomes par SIHOT représente une avancée significative dans la digitalisation de l'industrie hôtelière, offrant des opportunités d'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle.
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HappyCulture, la marque d'hôtels lifestyle du groupe Honotel, annonce le lancement de sa chaîne YouTube HappyCulture Académie, un programme de formation continue en ligne, accessible à tous et 100 %…
Tourobs's insight:
La gratuité de l'application pourrait attirer des personnes désireuses de se reconvertir dans l'hôtellerie.
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Découvrez l'hôtel Anantara Plaza Nice récemment rénové, un joyau du XIXe siècle situé sur la promenade pittoresque de Nice.
Tourobs's insight:
L' expérience immersive ne doit pas toujours être digitale. Cet hôtel en apporte la preuve.
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Der DRV hat eine neue Podcast-Serie zum Thema Fach- und Arbeitskräftesicherung aufgelegt. Mit dem Format will der Verband Unternehmern Lösungsansätz
Tourobs's insight:
Une série de podcasts pour identifier les bonnes pratiques de recrutement dans l'hotellerie-restauration. En allemand.
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While "revenge travel" has sparked a resurgence in the European accommodation industry, the path ahead is uneven. Supporting smaller businesses is the way to preserve the cultural richness of Europe's hospitality landscape, Peter Lochbihler writes.
Tourobs's insight:
Les petits hôtels font l'identité touristique de l'Europe, mais les défis pour ces hôteliers sont importants.
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La nouvelle est tombée en fin de semaine dernière : l'actuelle municipalité se sert d'une récente disposition du gouvernement de Catalogne permettant de ne pas renouveler les licences accordées aux…
Tourobs's insight:
Les hôteliers de Barcelone pourraient retrouver le sourire.
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Accor s’unit à LVMH pour développer sa marque Orient Express
Tourobs's insight:
La marque comprendra plusieurs expériences dont un voyage en train, des bateaux de croisières et deux hôtels en Italie.
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Markus Feller, CEO of SaaS hospitality management and communications provider Like Magic, reveals the impact of AI adoption and implementation
Tourobs's insight:
L'expert explique en quoi l'intelligence artificielle permet de faire des économies d'énergie dans les hôtels et pourquoi elle ne doit pas faire peur à la branche hotelière.
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Suisse : le groupe hôtelier français Beaumier s'implante à Wengen
Tourobs's insight:
Le groupe français fait une première entrée en Suisse avec l'acquisition d'un établissement renommé dans les Alpes bernoises.
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Une demande d’autorisation de construire préalable a été déposée pour un hôtel sur le domaine des Iles. Le projet a obtenu l’accord du Conseil bourgeoisial et le dossier est sur le bureau de la ville.
Tourobs's insight:
Nouveau projet d'hôtel certifié durable pour le domaine des Iles à SIon.
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Die Oberengadiner Hotellerie verzeichnet im Januar 2025 insgesamt 237 041 Logiernächte, was einer Zunahme von 4.8 Prozent gegenüber 2024 entspricht. Dies schreibt die Engadin Tourismus AG in einer Mitteilung. Das diesjährige Januar-Ergebnis ist damit das beste seit 2008.
Tourobs's insight:
Le tourisme hivernal de Haute-Engadine se porte bien cette saison 2024/25 en cours. Janvier 2025 s'est avéré le plus fréquenté depuis 2008. Il faudra toutefois veiller à la fin de saison, notamment en raison des dates de Pâques tardives.
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Pour sa 35e édition, le célèbre ICEHOTEL de Jukkasjärvi, en Laponie suédoise, fête 35 ans d'art éphémère et d'expériences arctiques uniques. Baptisée ICEHOTEL 35, l'édition 2024 met en lumière le talent de…
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Le concept d'hôtel éphémère pourrait connaître un essor important et se décliner en mode estival.
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Pouvez-vous nous expliquer la genèse de cette collecte de fonds solidaire et le souhait d’en faire profiter l’association SOLAAL ?
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Cette interview aborde la lutte anti-gaspillage alimentaire. Elle rend compte de la diversité des secteurs impliqués dans la lutte contre le gaspillage alimentaire, à savoir les agriculteurs, l'industrie agroalimentaire, les distributeurs et les associations caritatives.
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A new report from H2c includes responses from 88 small, medium and large hotel chains representing 3,885 hotels and 578,653 rooms.
Tourobs's insight:
Les stratégies mobiles sont une priorité élevée des hôteliers. Cela reflète l'évolution des habitudes de réservation des clients, qui utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles.
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Zur Förderung des Tierschutzes und nachhaltigen Familienreisen spannen Faern Hotels and Resorts und das Arosa Bärenland zusammen. Geplant sind unter anderem monatliche Informationsabende und eine Arosa Bärenland-Ausstellung in der Hotellobby.
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Cet établissement grison fait de la protection des animaux sauvages et du tourisme responsable son ADN.
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Le marché américain, très lucratif, est l'une des priorités de Suisse Tourisme, qui cherche depuis des années à les attirer dans notre pays.
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Le Valais profite toujours de cet engouement. Entre janvier et juin 2024, les nuitées hôtelières ont enregistré une hausse de 11% des clientèles en provenance des Etats-Unis.
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Situé au-dessus de l’enclos des ours, le Zoo des Marécottes Boutique Hôtel accueillera ses premiers clients samedi soir. Un projet à 8 millions de francs conçu dans le respect de son environnement.
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Le nouveau projet d'hébergement au Zoo des Marécottes promet une expérience unique avec la faune alpine.
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Accor a unifié ses systèmes de paiement disparates pour mettre en place un système centralisé unique avec Stripe.
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Avec ce nouveau système de paiment, Accor proposera notamment la vente d'activités.
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Près de 44% des hôteliers peinent à recruter. Face à la pénurie de personnel, la branche tente de rendre plus attractive ses conditions d'emploi. Un établissement sur deux prévoit même d’augmenter ses prix cet été, notamment pour revaloriser le salaire du personnel.
Tourobs's insight:
L'hôtellerie suisse toujours à la recherche de solutions pour attirer et retenir les collaborateurs. Temps de travail réduit, prime de fidélité, allongement de la période de vacances parmi les propositions des employeurs.
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Pour 51 % des travailleurs saisonniers, le montant de leur salaire n'est pas du tout satisfaisant… Mais 82 % n'ont pas du tout négocié leur rémunération 59 % des étudiants attendent la dernière minute…
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Pas vraiment d'enthousiasme chez les saisonniers à travailler durant l'été, ce, en dépit de l'amélioration des conditions d'acceuil par les établissement.
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La solution de Mews est déjà disponible pour les clients Mews basés en Amérique du Nord, au Royaume-Uni ainsi qu’en Asie-Pacifique.
Tourobs's insight:
Renforcer la digitalisation et l'utilisation de l'intelligence artificielle permet de dégager temps et énergie pour optimiser la qualité de l'interaction avec le client.
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Cet accord vise à établir un nouveau standard en matière de formation à la gestion des expériences de luxe.
Tourobs's insight:
L'EHL et Cartier partenaires dans la formation et la gestion de l'expérience client de luxe
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