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Rescooped by 694028 from Relation client, Médias Sociaux, RH 2.0 et recrutement
March 2, 2015 2:47 PM
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La gestion de la relation client via les réseaux sociaux, une tendance de fond ?

La gestion de la relation client via les réseaux sociaux, une tendance de fond ? | Geeks | Scoop.it
From www.dynamique-mag.com - February 18, 2015 4:43 AM

Au même titre que les appels téléphoniques et les e-mails, les réseaux sociaux sont devenus des outils de gestion de clientèle à part entière au sein d’une entreprise.


Via Carline HUSLIN, Aurélia-Claire Jaeger, Aqui!Presse Formation&Conseils
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Rescooped by 694028 from Tout le marketing
July 15, 2012 6:03 AM
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Les mobile apps, nouveau canal de relation client ?

From www.e-marketing.fr - July 15, 2012 6:01 AM
Les marques sont en train d'imaginer de nouvelles façons de communiquer pour que les terminaux mobiles s'imposent comme nouveaux espaces de la relation client et prospects.

Via Anthony Bonnet
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Rescooped by 694028 from WebZine E-Commerce & E-Marketing - Alexandre Kuhn
July 20, 2012 2:15 AM
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#Informatique Avis sur Internet : une Norme de Régularisation

#Informatique Avis sur Internet : une Norme de Régularisation | Geeks | Scoop.it
From www.logistique-e-commerce.net - July 19, 2012 4:29 PM

Le groupe AFNOR prévoit pour cette fin d’année de mettre en place une norme sur les réglementations des avis des consommateurs. L’objectif est de rendre fiables les renseignements retranscrits sur les témoignages des internautes.


Via Alexandre Kuhn
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