"France services, au cœur des territoires" est une série de reportages qui met en valeur le rôle essentiel des maisons France services dans l'accompagnement des citoyens. Dans ce quatrième épisode, plongez dans le quotidien de la maison France services de Peyrehorade.

France services : outil pour aider les conseillers France services à trouver des réponses précises et fiables aux questions des usagers déployé dans 7 départements auprès de 80 conseillers.

Face à la baisse du courrier, la Cour des comptes juge que La Poste s'est trop diversifiée et recommande d'installer certains bureaux de poste dans les maisons France services.

Mis en place pour répondre à la fermeture de services publics, les espaces France services frôlent la saturation, l’outil numérique étant loin d’être maîtrisé par tout le monde. D’autre part, bon nombre de citoyens sont encore demandeurs de présence humaine. A Saint-Sever-Calvados, commune déléguée de Noues-de-Sienne, Sandrine Burgot, agente territoriale pour la collectivité, explique.

L’agence France services de Faverges est un lieu d’accueil et d’accompagnement pour les habitants des sept communes des Sources du lac d’Annecy.

Ouvert en octobre 2022, l’espace France services de Flers (Orne) accompagne les usagers dans leurs démarches administratives. Le nombre de demandes a augmenté en 2024 et une troisième agente a été recrutée en septembre.

Face à la baisse du courrier, la Cour des comptes juge que La Poste s'est trop diversifiée et recommande d'installer certains bureaux de poste dans les maisons France Services.

La Boussole, bus France Services (entre autres) itinérant dans le Sud-Ouest d'Amiens s'apprête à avoir un petit frère : la CC2SO va lancer un deuxième véhicule, pour couvrir le territoire.

Située juste à côté du bureau de Poste Grévy (rue de Besançon), la nouvelle Maison France services doloise a démarré pied au plancher son activité le 20 janvier dernier. « Une semaine après l’ouverture, nous avons déjà une belle activité », se réjouit Hélène Merle-Labrousse, directrice executive adjointe de La Poste en Bourgogne-Franche-Comté.

Lors des quatrièmes rencontres de la délégation aux collectivités territoriales et à la décentralisation de l’Assemblée nationale, consacrées, le 13 février 2025, aux espaces France Services, plusieurs opérateurs ont dressé un bilan globalement positif du programme saluant un dispositif "humanisé et humanisant". Plusieurs axes d’amélioration ont toutefois été soulevés, Yannick Imbert (La Poste) insistant notamment sur le besoin de mutualisation pour faire face aux contraintes budgétaires et humaines, ainsi que de formation des agents qui doivent assurer de larges compétences.

Adressé aux 16-30 ans, cet atelier, organisé à la Maison France Services jeudi 20 février 2025, vise à préparer les candidats au Forum emploi orientation, qui aura lieu à l’espace Benoîte Groult, à Quimperlé (Finistère), le 29 mars.

L’espace socioculturel du Candéen (Maine-et-Loire) et France services ont signé un partenariat avec l’organisme Transitions pro. Les salariés souhaitant se réorienter peuvent ainsi bénéficier des conseils de Sandrine Legay. Elle est présente à l’espace socioculturel un jeudi par mois.

La petite commune de Saulnay, dans la Brenne, inaugure son tiers-lieu ce mercredi 19 février. Une première permanence France Services doit se tenir dans l'après-midi, pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives. Le lieu accueille aussi une après-midi jeux.

En France, 6 personnes sur 10 indiquent ne pas être satisfaites de la qualité des services publics, révèle une enquête réalisée par Opinion Way et le think tank, le sens du service public. À l'heure de la dématérialisation, les Français attendent plus de proximité et plus d'humain.

L’équipe de France services a dressé le bilan de ses activités passées et fait remonter une constante augmentation des demandes du public.

Pour les populations qui ont perdu nombre d’organismes publics, il est parfois difficile de savoir à qui s’adresser. Et c’est là qu’intervien