Connaissez-vous le diagramme de causes et effets appelé aussi diagramme d’Ishikawa ou encore diagramme en arêtes de poisson ou bien de manière plus courte le diagramme 5M?
Il s’agit d’un outil conçu par Kaoru Ishikawa (1915 – 1989). Ishikawa était un ingénieur japonais qui a travaillé pour Nissan et qui fit partie de la Juse, l’Organisation des ingénieurs et des scientifiques japonais dans laquelle se retrouvaient pour échanger leurs idées de grands noms de la gestion de la qualité tels que Deming, Taguchi ou encore Juran.
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J'avais écrit un article à ce sujet sur les 5M. Si cela vous semble judicieux de l'ajouter à vos scoop, pas de problème ! Si en revanche, vous trouvez que cela fait redondant, oubliez-le ;o)
Voilà le lien au cas où : http://coodil.blogspot.fr/2012/08/reprise-dentreprise-en-difficulte-des-5.html
A bientôt