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July 10, 2017 4:04 AM
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Les digital natives, une génération pas si digitale ?

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La génération Y expérimenterait une relation plus compliquée qu'il n'y paraît avec le digital, selon une étude menée par le cabinet Deloitte sur la consommation des millennials français (18-35 ans).
Pierre Cappelli's insight:

Pour répondre aux attentes de la Génération Y, les entreprises doivent être présentes sur un maximum de canaux : application mobile, site web, téléphone et lieu physique!
Il est faux de penser qu'il faut s'adresser aux millennials seulement par le biais du digital pour interagir avec eux.

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