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Chief Listening Officer, una de las figuras más relevantes en una empresa. Se encargará de monitorizar, analizar la información obtenida, sesgarla y difundirla a los departamentos oportunos
Vía @verescreer
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Muy buen artículo en el que nos muestran cómo sacar lo mejor de nuestro talento y cómo lo que en un ámbito puede resultar irritante y crear rechazo, en otro, en este caso el profesional, la curiosidad y el "cotilleo" se pueden convertir en una actividad bienvenida y deseada por empresa y compañeros:
- Mejorando el funcionamiento de la empresa a través de un feedback preciso y efectivo
- Ayudándola a ahorrar tiempo y dinero
- Sirviendo de unión con los clientes
¿Cómo?
- Monitorizando y escuchando a las redes
- Analizando la información
- Difundiendola de forma específica donde corresponde