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Avec 60% de son offre renouvelée chaque année, Lego est une figure de l'innovation produit. Rencontre avec le directeur marketing France de Lego. 
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Usages numériques et transformation digitale
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Sophie Mesrouze's insight:
le marketing d'influence ou le nouveau pouvoir de Monsieur tout le monde via influencia
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Les possesseurs de smartphones passent de plus en plus de temps sur les applications mobiles.
Sophie Mesrouze's insight:
Inde, Brésil, Chine, Corée du sud, plus de de 30 applications utilisées par mois sur son mobile ! Par jour on arrive à environ 11 applications. Des chiffres qui nous montrent que le monde de l'appli na finalement pas dit son dernier mot
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Après la banque Crédit Mutuel, c’est au tour de la SNCF de céder aux sirènes de l’intelligence artificielle façon IBM. La …
Sophie Mesrouze's insight:
#IA #sncf #ibm #watson
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Sophie Mesrouze's insight:
Place au contenu et à l'expérience client pour les marques.Après l'économie de l'abondance, nous entrons dans l'économie de l'expérience où le mobile est au coeur des dispositifs.
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Une démarche "customer centric" est indispensable : remettre le client au centre de ses préoccupations doit permettre d'optimiser sa performance commerciale
Sophie Mesrouze's insight:
Définie comme l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un client avant, pendant et après l’acte d’achat, l’expérience client est au cœur de la notion de « customer centric ».
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![[Social listening] Outils et conseils pour une stratégie profitable - Webhelp | DIGITAL & SOCIAL MEDIA | Scoop.it](https://img.scoop.it/oQbOysm6RZpvzXBu6SE4Hzl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Pour savoir ce qu’il faut améliorer dans une marketplace, il faut savoir ce qu’on dit d’elle. Comment savoir ce que les clients disent de vous, comment utiliser ces informations à bon escient et comment gérer cette communauté et ce flux d’informations ? Voici quelques conseils : Ecoutez la voix des clients de votre marketplace, sans …
Sophie Mesrouze's insight:
De l'importance du Social Listening pour une market place
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I’m delighted to release the 2017 edition of the marketing technology landscape, which we’ve nicknamed the Martech 5000, here at the MarTech conference in San Francisco. As you’ve probably guessed from that moniker: the landscape grew again this year, by about 40%, to a total of 5,381 solutions (from 4,891 unique companies). You can download …
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What do you need to monitor on social media? Check out the social media monitoring lighthouse with social media monitoring tools! Via Jessica Kelly
Jessica Kelly's curator insight,
April 1, 2016 5:37 PM
Social is a channel. That said, it's not a *one-way* channel. It's called "social" for a reason; it's designed for engagement and dialogue -- and to foster engagement and meaningful conversation, you have to *listen* Remember, two ears, one mouth.
Pierre Bon's curator insight,
April 2, 2016 4:16 AM
Social is a channel. That said, it's not a *one-way* channel. It's called "social" for a reason; it's designed for engagement and dialogue -- and to foster engagement and meaningful conversation, you have to *listen* Remember, two ears, one mouth.
Jhones Robat's curator insight,
April 2, 2016 5:26 AM
Social is a channel. That said, it's not a *one-way* channel. It's called "social" for a reason; it's designed for engagement and dialogue -- and to foster engagement and meaningful conversation, you have to *listen* Remember, two ears, one mouth.
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YOUTUBE : 40 minutes par jour,
Sophie Mesrouze's insight:
// YOUTUBE : 40 minutes par jour,
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Connecting the dots is more important than ever.
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À l’ère du conversationnel, des chatbots et de la post-vérité, quel est l’impact des médias sociaux sur les modes de communication et d’information des Français ? Quelles leçons peuvent en tirer marques et annon
Sophie Mesrouze's insight:
Étude Harris
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Cet article a pour but de valoriser 7 marques ayant su faire participer leur communauté pour créer de nouveaux produits / services.
Sophie Mesrouze's insight:
Quand les marques impliquent les consommateurs pour créer des produits. la co-création au service de l'engagement
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Les influenceurs ont tous un rôle de transparence à jouer envers les marques et réciproquement. Comment assurer de bonnes relations marques influenceurs ?
Sophie Mesrouze's insight:
Choisir ses influenceurs quand on est une marque c'est avant tout définir sa strat et ses objectifs.
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Définition
Sophie Mesrouze's insight:
Une définition du data mining
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Après la banque Crédit Mutuel, c’est au tour de la SNCF de céder aux sirènes de l’intelligence artificielle façon IBM. La …
Sophie Mesrouze's insight:
#IA #sncf #ibm #watson
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Une conséquence directe du report des usages sur les smartphones est que les utilisateurs publient et partagent beaucoup moins, ils se contentent de consommer, et pas forcément des longs articles détaillés.
Sophie Mesrouze's insight:
Nouveau panoram de Fred Cavazza. Intensification des plateformes sociales. Facebook reste le leader
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La révolution numérique n’est pas terminée, après le web 2.0, arrive le web 3.0 avec au programme mobilité, objets connectés et données intelligentes.
Sophie Mesrouze's insight:
Le cabinet GFK prévoit en effet que le nombre d’objets connectés en France soit de l’ordre de 2 milliards d’ici 2020. A l’échelle mondiale, sur la même période, la valeur du secteur devrait atteindre près de 9 billions de dollars.
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Dans une note de blog, Brad Smith, le directeur juridique de Microsoft, détaille les sources et les conséquences de la vague de cyberattaques qui a touché plus de 150 pays.
Sophie Mesrouze's insight:
Cyberattaque de Windows et vulnérabilité
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Sophie Mesrouze's insight:
principaux intérêts du Social listening
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The World of Social Media Monitoring and Analytics by Douglas Karr on Marketing Technology Blog
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Jackie Carter's curator insight,
August 21, 2014 12:36 AM
11. Writer of this post, Douglas Karr provides an informative resource as a professional in the field of marketing. What I find unique about this resource is the use of info graphs. Info graphs are a non-complex way to convey data and statistics. Info graphs are presented in a way that is easy to read and understand. This article includes fascinating analytics revealing the growth and evolution of social media and the expected future trends for social media analytic tools. I have included this source in my curated list to provide a variety of resources linking to Online Social and Professional Networks.
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10 point checklist for social media analytics to get first monitoring project off to a great start Via Jay
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Ce graphique indique le nombre d'utilisateurs actifs mensuel de différents réseaux sociaux dans le monde.
Sophie Mesrouze's insight:
//Derniers chiffres des réseaux sociaux. Twitter plus de 9 millions de nouveaux utilisateurs //
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la co-creation au service de l'innovation produit