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Scooped by
morganeferrand
onto "consommateur 2.0" February 20, 2017 9:19 AM
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Scoop.it!
Avant l'avènement de l'ère digitale, les publicitaires - comme Don Draper, protagoniste de la série télévisée Mad Men - régnaient en maîtres sur l'image des marques et de leurs produits. Ils détenaient les clés de la communication et avaient le pouvoir d'influencer l'opinion des consommateurs.
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Avant l'avènement de l'ère digitale, les publicitaires - comme Don Draper, protagoniste de la série télévisée Mad Men - régnaient en maîtres sur l'image des marques et de leurs produits. Ils détenaient les clés de la communication et avaient le pouvoir d'influencer l'opinion des consommateurs.
morganeferrand's insight:
Créer une expérience utilisateur davantage personnalisée permet de répondre aux attentes des consommateurs. Mais pas n'importe quelle personnalisation, il s'agit d'instruire une relation entre individus, pour cela il faut connaître son client.
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Créer une expérience utilisateur davantage personnalisée permet de répondre aux attentes des consommateurs. Mais pas n'importe quelle personnalisation, il s'agit d'instruire une relation entre individus, pour cela il faut connaître son client.