Mode d'emploi: bien gérer les avis clients | Management, Marketing, DRH, DAF, DSI, Marketing Digital :  toutes les fonctions supports de l'entreprise | Scoop.it
Collecter des avis clients rassure les consommateurs et permet de maîtriser l'e-réputation d'un site, pour peu que les commentaires soient fiables et la marque réactive.

Via Cecile Verdier