El Principado de Asturias impulsa las cartas de servicio como medida de transparencia | La Voz de Asturias
El Gobierno del Principado elaboró o actualizó el año pasado 31 de las 41 cartas de servicio vigentes en todos los órganos administrativos autonómicos desde 2015, año en el que se comenzó a trabajar con estos documentos.
Las cartas de servicios son certificados en los que cada órgano o unidad informa a la ciudadanía sobre los servicios que presta, los compromisos de calidad que asume y los derechos de los usuarios y proporcionan información sobre las actividades de la organización y sirven de instrumento de mejora de la calidad de los servicios públicos.