Comunicación Clara en la Administración para mejorar la atención ciudadana | Prodigioso Volcán
Textos oscuros, lenguaje administrativo, terminología incomprensible, oraciones enrevesadas… son algunos de los defectos del lenguaje que provocan desconfianza en la interlocución con la Administración pública. La ciudadanía reclama desde hace tiempo un derecho a entender efectivo. Porque a nadie le gusta no comprender lo que le están diciendo, y menos cuando se trata de un servicio público.
¿Qué papel juega la Comunicación Clara? Hablamos sobre cómo se puede mejorar la atención ciudadana en la Administración en una sesión ‘Bajo el Volcán’ con algunos profesionales del sector: Reyes Montiel, investigadora en NovaGob; Alberto Ortiz de Zarate, fundador de Alorza.net; Rocío Martínez Sampere, directora de la Fundación Felipe González; Blanca López Cambra, Ayuntamiento de Madrid; María Izquierdo, cofundadora de Gov Design y Mario Tascón, socio fundador de Prodigioso Volcán.
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