CANAL RED FEMP POR LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN

Bienvenidos al encuentro anual de la Asociación Española de Gestores para la Administración Pública (AEGAP).

• 20 - mayo (6 - 7 pm; Madrid, GMT +2):

- Encuentro Digital de investigadores en Gestión y Administración Pública: igualdad de género, presupuesto abierto, colaboración público privada y herramientas TIC para la resiliencia cívica.

Mapa de ciber-amenazas capturado el día 26 de agosto a las 16:45 horas (horario peninsular español). Es mantenido por la empresa Kapersky.

La ciberseguridad se está convirtiendo cada vez más en un tema central para la acción de gobierno. Según el Centro Criptológico Nacional, en 2018 se registraron más de 34.000 incidentes relacionados con ataques cibernéticos en entidades públicas en España. En los últimos años, muchos incidentes de seguridad informática en el sector público han saltado a la palestra. Sin ir más lejos, el ransomware (software malicioso que encripta el contenido de un disco duro y pide un rescate para recuperarlo) “WannaCry”, atacó con efectos devastadores al National Health Service de Reino Unido, entre muchas otras instituciones públicas y privadas del mundo. En España, mi amigo Rafa Camacho tuiteaba el otro día un interesante artículo donde se veía cómo varias cuentas de Twitter de ayuntamientos españoles habían sido robadas. Más recientemente, nuestros compañeros de TransparenteGob sufrían un ataque de similares características.

Resumen: La rápida difusión de las redes sociales en las administraciones públicas requiere un análisis desde la información y comunicación institucional. Uno de los aspectos detectados recientemente es el tono con el que emiten sus mensajes las organizaciones públicas, a través del cual pueden fomentar la colaboración y participación ciudadana. Este trabajo analiza el tono que los ayuntamientos españoles de más de 50.000 habitantes están empleando en sus perfiles de redes sociales. Se parte de dos preguntas de investigación: (a) cuál es el tono general empleado por los ayuntamientos en su uso de redes sociales; y (b) cuáles son los factores que explican la elección de un tono u otro. Recurriendo al estudio de Twitter mediante técnicas de big data y análisis estadísticos, el artículo encuentra un tono comunicativo general positivo. Los factores organizativos, institucionales y ambientales clásicos parecen no tener una influencia estadísticamente significativa sobre el tono. El artículo concluye con propuestas de mejora de cara a futuros estudios en diferentes aspectos a partir de los resultados obtenidos.