Caso Govtech AH: El Ayuntamiento de Alcalá de Henares busca nuevas maneras de relacionarse con la ciudadanía y los visitantes | Govtechlab Madrid
La Concejalía de Transparencia, Innovación Tecnológica y Gobierno Abierto del Ayuntamiento de Alcalá de Henares tenía muy clara la necesidad de evolucionar las formas en las que se estaba relacionando con las personas que viven y visitan el municipio.
Su participación en el programa les ha ayudado a conocer una oferta diversa de proveedores innovadores que podían ayudarles a resolver su necesidad.
El proyecto piloto realizado entre el Ayuntamiento de Alcalá de Henares y la empresa SIGO (sigogestion.com) ha resultado en el lanzamiento de una aplicación móvil para la ciudad.
Los objetivos planteados para el proyecto son el aumento del uso de trámites telemáticos y la mejora en la experiencia y percepción de calidad de los servicios digitales.
Gracias a esta experimentación, el equipo del Ayuntamiento ha incorporado nuevas formas de hacer e integrar. SIGO, gracias al feedback continuo durante los meses del piloto ha puesto en valor su solución y entendido mejor el impacto de su producto en los equipos municipales y la ciudadanía.(...)
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