CANAL RED FEMP POR LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN

Como se ha detallado en otros post que encontramos en la Red de Entidades Locales para la Transparencia y Participación Ciudadana como ¿Cuáles son los niveles de participación ciudadana? o Evolución de la participación ciudadana: del modelo clásico al modelo contemporáneo, la participación ciudadana es un pilar fundamental en cualquier democracia. En este contexto, nace una nueva lógica de participación ciudadana gracias a la era tecnológica en la que la sociedad está inmersa. 

Índice de contenidos

GOBIERNO ABIERTO

• Jornada de Transparencia y buen gobierno retos actuales

TRANSPARENCIA

• Proyecto de Ley Foral de modificación de diversos impuestos y otras medidas tributarias
• Plan anual normativo 2024
• DATOS ABIERTOS
• Derecho de Acceso a la Información Pública
• El Gobierno de Navarra y la UPNA, firman un convenio para divulgar conjuntos de datos

PARTICIPACIÓN

• Subvenciones procesos de participación ciudadana para entidades ciudadanas
• Subvenciones procesos de participación ciudadana para entidades locales
• Proceso participativo III Plan del Voluntariado para los años 2024-2027
• Consulta pública previa para la creación del Consejo Navarro de niños, niñas y adolescentes
• Mapeo de órganos municipales de participación infantil

ATENCIÓN CIUDADANA

• Atención centrada en las personas

GOBIERNO ACCESIBLE

• Premio Solidario Grupo Social ONCE- Navarra

La Jornada celebrada ayer jueves, 23 de noviembre, en el Teatro Coliseo se puede seguir a través de tres vías en el canal de YouTube del Ayuntamiento de Eibar: la versión original, la traducción en euskera y la traducción en castellano.
El vídeo sobre la “II Jornada de Comunicación y Transparencia en las administraciones públicas” que tuvo lugar ayer jueves, 23 de noviembre, en el Teatro Coliseo de Eibar ya está disponible en el canal de YouTube del Ayuntamiento de Eibar.

El programa de la Jornada estuvo compuesto por seis conferencias, que fueron impartidas por distintos/as profesionales en comunicación corporativa e institucional, marketing digital y buen gobierno (Óscar Cortés Abad, Malen Illarramendi Beitia y Jone Amonarriz Zubeldia, Arantxa Hernández López, Iñaki Gorostiza Esquerdeiro, Goizeder Manotas Rueda y Haritz Ugarte Aizpuru, y Miren Martiarena, directora de Gobierno Abierto del Gobierno Vasco y presidenta de la Comisión Vasca de Acceso a la Información Pública) y una mesa redonda final para realizar un análisis y reflexión sobre las principales ideas aportadas en cada charla.

Se ofrecerá un servicio de traducción simultánea, tanto para quienes acudan presencialmente al Coliseo como para quienes sigan el evento vía online. En este último caso, se habilitarán tres canales de acceso en el canal de YouTube del Ayuntamiento de Eibar: la versión original, la traducción en euskera y la traducción en castellano. El evento tendrá lugar en horario de 09:00 a 13:45.
El Teatro Coliseo de Eibar acogerá este jueves, 23 de noviembre, en horario de 09:00 a 13:45, la "II Jornada de Comunicación y Transparencia en las administraciones públicas". El evento, al que todavía se podrá acudir de manera presencial cumplimentando un formulario habilitado en esta web municipal, se emitirá en directo o vía streaming a través del canal oficial de YouTube del Ayuntamiento de Eibar.

Se trata del I Congreso celebrado en España sobre Comunicación Clara, donde se debatirá sobre la necesidad de mejorar el diálogo instituciones-ciudadanía
Actividades cotidianas como solicitar una beca, entender una multa, la redacción de un contrato o comprender la factura de la luz tienen cabida en el I Congreso Internacional de Comunicación Clara COMCLARA, que reunirá los días 9 y 10 de noviembre a expertos en diferentes áreas relacionadas con la comunicación clara y el derecho a entender.

Hemos analizamos la claridad de la comunicación de 52 ayuntamientos en España.
Los ayuntamientos están en contacto directo con el territorio y, en ellos, el personal funcionario se relaciona directamente con la ciudadanía; están en la primera línea de frente. Por eso, en este cuarto estudio de Comunicación Clara, hemos puesto el foco en ellos. Hemos analizado las páginas web de los ayuntamientos de las 50 capitales de provincia y de las dos ciudades autónomas españolas. Hemos tenido en cuenta cuatro pilares de la comunicación clara digital: usabilidad, accesibilidad, diseño y lenguaje claro.
Otro objetivo de nuestro informe ha sido reconocer las buenas prácticas de los ayuntamientos que apuestan por una comunicación más clara y responsable y por garantizar el derecho a entender de su ciudadanía. Encontrarlas y ponerlas a disposición de los demás es una forma de hacer este mundo más sostenible.

Durante los días 22 y 23 de noviembre de 2023, celebramos en Barcelona las primera jornadas Comunicación Tributaria Clara. Una aproximación interdisciplinaria, que acoge el Paraninfo de la Diputació de Barcelona, situado en la Escuela Industrial.
Estas jornadas son, al mismo tiempo, un reto y un hito. Son un hito porque es la primera vez que nos reunimos académicos y profesionales para tratar un tema tan sensible y relevante para la ciudadanía como la calidad de la comunicación tributaria. Y son un reto porque abordamos este tema desde una perspectiva colaborativa interdisciplinaria e interinstitucional.
Os dejamos aquí el programa de las jornadas. Y os animamos a participar en ellas.
Es necesario confirmar la asistencia a través del formulario que encontraréis en el siguiente enlace:
https://comtributaria.ubdiba.workteamsolution.es/
Las plazas son limitadas.

I Congreso Internacional de Comunicación Clara - COMCLARA (9 y 10 de noviembre de 2023)

La participación está abierta a académicos, profesionales e interesados en general por la comunicación clara y el derecho a entender.

Tanto la inscripción como el envío de comunicaciones son sin coste. Todos los esfuerzos son pocos para ir generando debate y conciencia sobre el derecho a entender y la comunicación clara. 

El Ayuntamiento de Mataró ha puesto en marcha un asistente virtual conversacional (chatbot) que está disponible a través de WhatsApp, Telegram y la página web. Este servicio mejora la eficiencia, la eficacia y la calidad en la atención a la ciudadanía, que puede comunicarse con el ayuntamiento en cualquier momento por el canal que le sea más cómodo, de forma rápida y sencilla.
El aumento del uso de la tramitación electrónica ha puesto de manifiesto los problemas que muchas personas tienen a la hora de entender y utilizar los servicios digitales. Como consecuencia, los canales tradicionales de atención ciudadana, como las oficinas, el teléfono y el correo electrónico, se ven a menudo sobrecargados.

Al igual que en 2021, el evento se celebrará en el Teatro Coliseo, de 09:00 a 13:45 horas, y el objetivo es visibilizar y dar a conocer la labor de las administraciones públicas en materia de comunicación y transparencia, así como aportar soluciones de mejora para todo tipo de instituciones públicas. En total, se ofrecerán 6 conferencias y una mesa redonda final, de la mano de distintos/as expertos/as en la materia. Las personas interesadas en asistir presencialmente deberán inscribirse, previamente, cumplimentando un formulario que estará disponible en la página web municipal www.eibar.eus, del 26 de octubre al 16 de noviembre. La Jornada también se podrá seguir vía streaming, a través del canal de YouTube del Ayuntamiento.

A partir del text castellà del llibre que es publicarà properament, Jordi Graells exposa, en aquest article en català en forma de decàleg, un seguit d’actuacions distintives i amb un grau de disrupció important (algunes ja recollides en una infografia de 2020) imprescindibles per a una governança oberta en òptica d’Atenció Ciutadana. La lectura d’aquestes actuacions o bé coordinades o bé liderades per l’autor –empreses durant el seu càrrec de director general d’Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya i també abans de ser-ho– inspirarà els lectors perquè les impulsin també en els seus àmbits respectius ;).

La AOC ha empezado a utilizar WhatsApp para enviar determinadas comunicaciones gubernamentales; concretamente, el envío de códigos desechables para autenticarse con idCAT móvil en algunos de los servicios que ofrece la AOC. Paralelamente se está trabajando para incorporar nuevos casos de uso como recordatorios de cita previa o avisos de notificaciones.
La administración pública debe ofrecer servicios centrados en las personas y esto implica, entre otros aspectos, ponerse al día y utilizar los mismos canales que utiliza la ciudadanía. La mayor parte de las comunicaciones que envía la administración pública se realizan mediante SMS y correo electrónico, unos canales que la ciudadanía no utiliza de forma habitual. Esto se ve reflejado en que un 30% de la ciudadanía no responde a las alertas por SMS y correo electrónico, a pesar de tratarse de notificaciones oficiales.

Una cabina de radio recorre Cataluña a partir de este sábado para invitar a los ciudadanos a hacer grabaciones en catalán con las que se espera elaborar el pódcast más grande hecho nunca en esta lengua. La primera parada es la plaza Catalunya de Barcelona, escenario de parte de los actos de las fiestas de La Mercè.
Las primeras personas en acudir a prestar sus voces a la cabina instalada en el centro de Barcelona han sido las 'conselleres' de Presidencia y de Cultura, Laura Vilagrà y Natàlia Garriga, respectivamente.

El Servicio de Participación Ciudadana y Voluntariado del Ayuntamiento de Avilés estrena nuevos perfiles en las redes sociales de Instagram y Facebook, ambos denominados @avilesparticipa.
Según el Consistorio, los objetivos de estas nuevas vías de comunicación -que emitieron el viernes su primera publicación- son dar a conocer el servicio, fomentar la participación a través de las redes y fortalecerla fuera de ellas, que la población se identifique y se sienta partícipe en la toma de decisiones que afectan a la ciudad, reflejar la colaboración existente entre el consistorio y el tejido asociativo avilesino e impulsar el voluntariado.

Ahora que estamos casi terminando la primavera, os enviamos nuestro boletín trimestral HazLab con las novedades sobre proyectos, eventos, y mucho más, y así daros a conocer HazLab más allá de las actividades concretas en las que participáis.

La Consejera Garamendi destaca que se pretende “garantizar a la ciudadanía una buena atención en sus relaciones con la administración para sus consultas o trámites a través de los diferentes canales: telefónico, telemático o electrónico y, por supuesto, presencial”.
El Decreto establece que el acceso electrónico es un derecho de la ciudadanía, pero también el derecho de las personas a elegir el canal de relación con la Administración
Los servicios que componen el sistema de atención a la ciudadanía se conocen bajo las marcas euskadi.eus y Zuzenean

La Universidad de Salamanca lleva unos años organizando junto al Instituto Rui Barbosa de Brasil, un congreso orientado a los principales temas de preocupación del mundo de la fiscalización y del control público iberoamericano. El uso habitual e indistinto del castellano y del portugués en ponencias y debates supone un interesante atractivo, aunque en el caso español disuade por nuestra poca empatía en el aprendizaje del portugués. He de reconocer que uno de los bagajes que me traje de los cinco años que trabajé en la gerencia de la Universidad de Salamanca fue el descubrimiento de Portugal. Después llegaría a Brasil gracias a buenos amigos consejeros y altos funcionarios de sus tribunales de cuentas que siempre han sido extraordinarios anfitriones.

En l’Informe de transparència 2022, el Síndic de Greuges recomana a les administracions fer difusió per donar a conèixer a la ciutadania el dret d’accés.
Per donar resposta a aquesta necessitat, des de Diputació de Barcelona hem elaborat materials de sensibilització pensats per a ser utilitzats pels ens locals en els seus propis canals de difusió.
Aquests materials parteixen de casos concrets en què la ciutadania pot necessitar informació que es troba en poder de l’administració, aproximant així necessitats habituals amb l’exercici del dret d’accés a la informació pública.

La convocatoria de la celebración de las elecciones locales, mediante el Real Decreto 207/2023, de 3 de abril, por el que se convocan elecciones locales y a las Asambleas de Ceuta y Melilla para el 28 de mayo de 2023, publicado el 4 de abril de 2023 en el BOE, así como las respectivas convocatorias a las elecciones autonómicas en las 12 comunidades que celebran elecciones, han dado el pistoletazo de salida a un periodo en el que las redes sociales están echando humo.
La Ley Orgánica 5/1985, de 19 de junio, del Régimen Electoral General. recoge en el artículo 50.1 que los poderes públicos que hayan convocado un proceso electoral pueden realizar durante el período electoral una campaña de carácter institucional destinada a informar a los ciudadanos sobre la fecha de la votación, el procedimiento para votar y los requisitos y trámite del voto por correo, sin influir, en ningún caso, en la orientación del voto de los electores.
Por lo que …
¿Qué pueden publicar las instituciones públicas en redes sociales durante el periodo electoral?

Boletín de noticias sobre Gobierno Abierto nº 13

Secciones:

1. Compromisos del IV Plan de Gobierno Abierto
   
2. Otras noticias sobre Gobierno Abierto
   
3. Blogs y artículos de opinión
   
4. Lecturas

L'actualització de les dades de transparència no genera per si sol un augment en la consulta del portal de transparència. Es fa necessari promocionar el portal de transparència com a canal on donar resposta a preguntes que la ciutatania es pot plantejar de manera habitual.
En aquest sentit hem elaborat algunes píndoles de promoció del portal de transparència a partir de casos pràctics.
Aquesta materials estan pensats per a que els ens locals els utilitzin en els seus propis canals de promoció. Recordeu completar el material amb la referència al vostre propi portal de transparència i el logo del vostre ajuntament.
Si necessiteu suport per a fer aquesta personalització poseu-vos en contacte amb nosaltres a gid.GOmunicipal@diba.cat

Hemos sido galardonados por el Col·legi de Censors Jurats de Comptes de Catalunya (CCJCC) por nuestro “compromiso en comunicación” en el ámbito de la transparencia. El Col·legi valora “la cantidad y la calidad” de la información presente en nuestro sitio web y, a la vez, pone énfasis en el logro de unos compromisos en transparencia que “van mucho más allá de los mínimos legales establecidos” por el marco normativo actual.
El CCJCC concede con una periodicidad anual el “Premio a la mejor comunicación de temas relacionados con la transparencia”. La iniciativa reconoce a profesionales y a entidades públicas y privadas que han desarrollado herramientas de comunicación favorables y promotoras de la transparencia en la gestión y rendición de cuentas.
Esta semana, Antoni Gómez, presidente de los auditores catalanes, ha hecho entrega del galardón a Sílvia Domènech Arimany, directora general adjunta de nuestro proyecto. Gómez ha destacado que “el sitio web de La Fageda, con mucha información y muy bien estructurada, destaca por su transparencia corporativa al servicio de la sociedad”. Domènech, por su parte, ha subrayado que “la transparencia de nuestra gestión forma parte desde el inicio, de nuestros valores como institución”.

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