CANAL RED FEMP POR LA TRANSPARENCIA Y LA PARTICIPACIÓN

Dieciocho iniciativas han sido galardonadas por su capacidad de innovar, adaptarse y ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos.

LISTA DE LOS GALARDONADOS 

XVI Edición

Excelencia
Premio: Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca
Accésit: Hospital General Universitario Gregorio Marañón
Accésit: Delegación de Defensa de Aragón
Mención especial: SAMUR, protección civil del ayuntamiento de Madrid

Innovación
Premio ex aequo: Instituto Social de la Marina
Premio ex aequo: Ayuntamiento de Riba-roja de Túria
Accésit: Servicio de Asistencia Municipal de la Diputación de Tarragona
Accésit: Dirección General de Transformación Digital de la Administración de Justicia

Ciudadanía
Premio: Agencia Estatal de Administración Tributaria


XVII Edición

Excelencia
Premio ex aequo: Dirección General de Atención a la Ciudadanía – Línea Madrid del Ayuntamiento de Madrid
Premio ex aequo: Subdelegación de Defensa en Burgos

Innovación
Premio: Centro para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación (CDTI)
Accésit: Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid
Accésit: Dirección General de Tráfico

Ciudadanía
Premio: Entidad Pública Empresarial Red.es
Accésit: Agencia Estatal de Meteorología (AEMET)
Accésit: Dirección General de la Guardia Civil por su práctica
Accésit 3: Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)

Solicitud de participación en los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, en la modalidad de Premios a la Innovación en la Gestión Pública y en la categoría de Premio a la Innovación en la Gestión
El Premio a la Innovación en la Gestión Pública está destinado a reconocer las prácticas innovadoras en la provisión de productos o servicios, así como las iniciativas que generen una mejora organizativa o de los procesos de gestión.
Convocatoria XVII Edición.

Orden TDF/118/2024, de 6 de febrero, por la que se convocan el proceso de Reconocimiento del nivel de excelencia y los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, XVII edición.

El procedimiento permanecerá abierto desde el dia 15 de febrero de 2024 hasta el 15 de marzo de 2024, ambos inclusive.
Organismo responsable: Dirección General de Gobernanza Pública.

• Premio Ciudadanía

• Reconocimiento del Nivel de Excelencia y Premio a la Excelencia en la Gestión Pública

• Premio a la Innovación en la Gestión Pública

   

• Certificación de Cartas de Servicios

BOE-A-2023-17032  Orden HFP/851/2023, de 14 de julio, por la que se conceden los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, XVI edición.

El Ministerio de Hacienda y Función Pública, en cumplimiento de lo previsto en el capítulo IV de la Orden TFP/967/2019, de 18 de septiembre, por la que se establecen las bases reguladoras del programa de reconocimiento del marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado establecido por Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, y vista la propuesta elevada por el jurado de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, XVI edición, publica la relación de candidaturas premiadas.

BOE-A-2023-2709 Orden HFP/83/2023, de 19 de enero, por la que se convocan el proceso de reconocimiento del nivel de excelencia y los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, XVI edición.

Publicado en: «BOE» núm. 27, de 1 de febrero de 2023, páginas 14700 a 14709 (10 págs.)

El Ministerio de Hacienda y Función Pública ha anunciado este miércoles las diez candidaturas galardonadas en la XV Edición de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, según ha aparecido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Hacienda reconoce desde 2016 los tres niveles de las administraciones públicas españolas con un Premio a la Excelencia, Premio a la Innovación a la Gestión Pública y Premio Ciudadanía.
Nota completa: https://www.hacienda.gob.es/Documentacion/Publico/GabineteMinistro/Notas%20Prensa/2022/FUNCION-PUBLICA/10-08-22-NP-PREMIOS-FUNCION-PUBLICA.pdf

La Orden TFP/967/2019, de 18 de septiembre, por la que se establecen las bases reguladoras del Programa de Reconocimiento del Marco General para la Mejora de la Calidad en la Administración General del Estado establecido por Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, persigue dotar de coherencia interna y mejorar la capacidad de gestión de dicho programa, previendo en una norma conjunta las bases reguladoras para participar en sus dos subprogramas:

1) Subprograma Reconocimiento a la Excelencia.

2) Subprograma Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública.

a) El Premio a la Excelencia en la Gestión Pública.

b) El Premio a la Innovación en la Gestión Pública.

c) El Premio Ciudadanía.

La ciudad de Málaga se convertirá del 17 al 19 de noviembre en el epicentro nacional de la modernización y la calidad en la Administración local y en los servicios públicos por la celebración de las XI Jornadas de Modernización y Calidad en la Administración Local (Jomcal) como la séptima Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos, foros organizados por el Ayuntamiento de Málaga, la FEMP y el Ministerio de Hacienda y Función Pública.

• PROGRAMA.

Reunirá a más de 150 representantes de administraciones públicas y empresas privadas en las XI Jornadas de Modernización y Calidad en la Administración Local y en la 7ª Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos, foros organizados por el Ayuntamiento de Málaga, la FEMP y el Ministerio de Hacienda y Función Pública

XI JOMCAL y 7ª CONFERENCIA ESTATAL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
"Calidad e Innovación para la Recuperación"
Málaga, 17-19 noviembre 2021

El Gobierno autonómico obtiene una nueva distinción por su labor de transparencia desarrollada durante la pandemia de la COVID-19, con la creación de un portal de datos abiertos que se ha convertido en referencia nacional y que en su primer año de actividad registró casi cuatro millones de usuarios. La Consejería de Transparencia, Ordenación del Territorio y Acción Exterior ha liderado este trabajo presentado como “La transparencia de la información al servicio de la salud”, y en el que han colaborado principalmente centros directivos de las consejerías de Sanidad y Familia e Igualdad de Oportunidades. Esta distinción en la XIV edición de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, convocada por el Ministerio de Hacienda y Función Pública y cuyo fallo se publica hoy en el Boletín Oficial del Estado, se logra en la modalidad Premio Ciudadanía.

El jurado de los X Premios a la Excelencia y a la Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos en Castilla-La Mancha se ha reunido esta semana para fallar las candidaturas ganadoras de esta edición, cuyos autores recibirán sus correspondientes galardones el próximo día 20 de septiembre en un acto público en Toledo.

La XI edición de las JOMCAL se celebrará en Málaga del 17 al 19 de noviembre de 2021, junto con la VII Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos

Programa de las XI JOMCAL

Las XI JOMCAL tendrán lugar en Málaga del 17 al 19 de noviembre de 2021

Las JOMCAL, acrónimo de Jornadas de Modernización y Calidad en la Administración Local, es un evento organizado por el Ayuntamiento de Málaga y la FEMP con carácter bianual que se celebra en la ciudad de Málaga.

La temática tratada versa sobre aspectos relacionados con la Calidad, la Modernización e Innovación en la Gestión Pública Local, en la Atención a la ciudadanía, en la gestión del cambio, la planificación estratégica municipal, Administración electrónica o nuevas tecnologías siempre dentro del ámbito de la Administración Local.

• Avance de programa.

La Administración Pública da un paso más en su compromiso con la ciudadanía, instaurando un modelo basado en la evaluación de políticas públicas, la orientación a resultados y la calidad total de los servicios
La Consejería de Transparencia, Participación y Administración Pública pone en marcha el Observatorio de la Calidad de los Servicios de la Comunidad Autónoma, órgano colegiado de la Administración regional, con el fin de mejorar la experiencia de cualquier ciudadano que tenga que realizar una gestión administrativa o ser usuario de un servicio público.
El Observatorio de la Calidad de los Servicios de la Comunidad Autónoma, cuya orden ha sido publicada en el Boletín Oficial de la Región de Murcia (BORM), estará integrado por representantes de la Administración Pública, de los municipios y de las universidades de la Región, así como de organizaciones representativas de los usuarios de servicios públicos.

El Ministerio de Política Territorial y Función Pública ha convocado el proceso de Reconocimiento del nivel de Excelencia y los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, en su XIV edición.
Las convocatorias abiertas por el Ministerio de Política Territorial y Función
Pública son las siguientes:
– Reconocimiento a la Excelencia en la Gestión Pública y el Premio a la Excelencia en la Gestión Pública.
– Premio a la Innovación en la Gestión Pública
– Premio Ciudadanía

Se ha publicado en el B.O.E. la nueva convocatoria del proceso de reconocimiento y los premios a la calidad e innovación en la gestión pública, XIV edición. Enlace.

Pueden participar unidades y organismos de todas las Administraciones Públicas (administración general del estado, administración autonómica, entidades locales, ciudades autónomas y universidades públicas, así como organismos públicos y entidades de derecho público dependientes y vinculados a todas ellas).

El plazo de presentación de solicitudes, en la sede electrónica del Ministerio de Política Territorial y Función Pública está abierto hasta el 15 de marzo (inclusive). Enlace.

Como novedad, a los premios Innovación en la Gestión y Ciudadanía este año se les ha introducido un elemento transversal a todos los criterios de evaluación: el de reconocer también aquellos proyectos que se han abordado por las organizaciones públicas para hacer frente a la covid-19, y para la promoción de la Agenda 2030 y los ODS.

Más información en esta web.
o en el correo electrónico: calidad.reconocimiento@correo.gob.es

El Ayuntamiento de Massamagrell ha publicado el Informe de los resultados del II Barómetro de Calidad de los Servicios Públicos del municipio, el cual se encuentra a disposición de la vecindad para su consulta en el Portal Massamagrell Participa.
Este cuestionario de satisfacción ciudadana se realizó entre el 9 y el 22 de noviembre con la finalidad de conocer la opinión del vecindario respecto a los servicios ofrecidos por parte del consistorio, así como evaluar la gestión realizada desde el actual equipo de gobierno y demás representantes públicos de la Corporación.

La Diputación de Segovia se ha incorporado esta semana como representante de la Federación Española de Municipios y Provincias a la Red Interadministrativa de Calidad en los Servicios Públicos; un foro de cooperación integrado por los órganos responsables de calidad y evaluación de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas y de las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, además de la propia FEMP.

Carolina Darias, que ha entregado los ‘Sellos de Cristal’ a diez organizaciones de la Administración General del Estado (AGE) por su nivel de excelencia acreditado en la aplicación de los programas de mejora de la calidad en el año 2019, ha subrayado que son “un reconocimiento y la mejor expresión del impulso que anima a la mejora continua en la Administración pública. Las diez organizaciones que hoy reconocemos en la AGE por su nivel de excelencia acreditado en la aplicación de los programas de mejora de la calidad, son el mejor ejemplo de ese impulso”.

La Agencia Tributaria, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Red.es, la Universidad de Cádiz o Madrid Salud, han sigo reconocidos en la XIII edición de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública.
Así figura en una orden publicada este lunes por el Ministerio de Política Territorial y Función Pública en el Boletín Oficial del Estado (BOE), recogida por Europa Press, en la que se detalla los galardonados en la XIII edición de los premios.

El Jurado de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, en su XIII edición, se ha reunido en la sede del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.
En esta convocatoria se evalúan 54 candidaturas de los tres niveles de las administraciones públicas españolas. En la fase de evaluación previa a la reunión del Jurado han participado un total de 83 evaluadores, todos ellos empleados públicos con acreditada experiencia, competencia y profesionalidad.
Una vez elaborada y aprobada el acta de la reunión por los asistentes y elevada la propuesta del Jurado a la ministra de Política Territorial y Función Pública, Carolina Darias, en los próximos días se publicará en el Boletín Oficial del Estado la Orden de concesión de los Premios.

• Nota de prensa

Más de 40 personas han asistido a la segunda clase Abierta Virtual organizada por la Càtedra Govern Obert del Ajuntament de València y la UPV. Calidad en las Administraciones Públicas.
En esta ocasión, la sesión, centrada en analizar la calidad de los servicios públicos de las administraciones públicas, ha contado con la participación de Alicia Gavara, Inspectora General de Serveis, Direcció General de Planificació Estratégica, Qualitat i Modernització de l´Administració, Conselleria de Justícia, Interior i Administració Pública de la Generalitat Valenciana, Joaquín S. Ruiz, vocal Asesor de la Subdirección General de Inspección General de Servicios , Dirección General de Gobernanza Pública del Ministerio de Política Territorial y Función Pública, y Máximo Fraile, Experto en Calidad, Comité Organizador Premios Novagob, y miembro del Club de Innovadores Públicos.

La Càtedra de Govern Obert (Ajuntament de València- Universitat Politècnica de València) organiza una Clase Abierta Virtual con la finalidad de que tanto la ciudadanía como el alumnado conozca la situación actual de la calidad de los servicios en las AAPP.
La clase se enmarca en la asignatura Gestión de Calidad del Grado de Gestión y Administración Pública de la Facultad de Administración y Dirección de Empresas de la Universitat Politècnica de València, en la que el alumnado, como parte del aprendizaje de la asignatura, ha realizado diversos trabajos vinculados a la gestión de calidad en las AAPP.

Pincha aquí para formalizar tu inscripción

Segunda Clase Abierta Virtual: La realidad de la calidad de los servicios públicos en las AAPP

Martes 19/05/2020

Con la participación de Nuria Portillo, Alicia Gavara, Joaquín S. Ruiz y Máximo Fraile.

La “Vicepresidencia Social” sería el terreno propicio para aplicar medidas innovadoras de eficiencia y transparencia en lo público.

José Antonio García García es funcionario de la Administración General del Estado y expresidente de Astic