Expérience client : la différence est dans les détails | Marketing du web, growth et Startups | Scoop.it
From lentreprise.lexpress.fr - November 3, 2014 2:17 AM
A l'heure où l'on peut tout acheter, partout et à tous les prix, c'est l'expérience que le consommateur éprouve lors de ses contacts avec la marque qui fait la différence. Manuel Jacquinet, organisateur de Expérience client, The French forum, décrypte ce concept clé du marketing aujourd'hui.

Via Jérôme MONANGE