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Les tendances européennes du e-commerce selon DigitasLBi | Offremedia

Les tendances européennes du e-commerce selon DigitasLBi | Offremedia | E-marketing | Scoop.it
Seuls 4% des acheteurs en ligne consultent en priorité les blogs et forums pour se renseigner avant achat, 82% d’entre eux sont satisfaits avec des livraisons à J+1, seuls 18% des e-acheteurs exigent des livraisons à J+1, seuls 5% des achats sont faits en situation de mobilité… Ces chiffres figurent parmi les conclusions de l’étude « Connected Commerce 2016 » réalisée par DigitasLBi avec l’IFOP. L’enquête mondiale porte sur 15 pays : Australie, Belgique, Chine, Danemark, France, Allemagne, Hong-Kong, Inde, Italie, Pays-Bas, Singapour, Espagne, Suède, UK et USA.
La Poste's insight:

Découvrez les tendances #ECommerce  de 2016 pour l'Europe avec cette étude signée #DigitasLBI . #LaPoste  

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Les 3 parties du dossier - par /le hub de La Poste

Les 3 parties du dossier - par /le hub de La Poste | E-marketing | Scoop.it
Les consommateurs attendent des marques une relation qui ne soit pas uniquement marchande. Ils veulent être considérés dans leur globalité et cherchent une attention qui dépasse la simple délivrance d’un produit ou la seule exécution d’un service. Les marques qui arrivent à instaurer cette relation bienveillante gagnent leur préférence. Exemples et témoignages. La bienveillance génère de la préférence de marque Dans son nouveau magasin parisien, Leroy Merlin mise sur la relation humaine, à la fois (…)
La Poste's insight:

#ECommerce La bienveillance, nouveau levier de performance pour les marques. #LeHubLaPoste vous explique comment

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Les 10 Chiffres à connaitre sur l'e-commerce français

A l'occasion de sa semaine spéciale e-commerce, retrouvez les données clés de l'étude de marché réalisée sur le secteur.

La Poste's insight:

#ECommerce  Découvrez les 10 chiffres à connaître concernant l'e-commerce en France #LaPoste  

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L’omnicanal, l’enjeu-clé pour les acteurs du e-commerce

L’omnicanal, l’enjeu-clé pour les acteurs du e-commerce | E-marketing | Scoop.it
Les e-commerçants ont compris qu’il fallait raisonner non en termes de circuits mais de points de contact. Focus sur leurs stratégies omnicanal.
La Poste's insight:

#ECommerce Face à la complexification du parcours client, les ventes omnicanales sont-elles une solution ? #LaPoste 

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Tendance : Le B to B se met à l'e-commerce

Tendance : Le B to B se met à l'e-commerce | E-marketing | Scoop.it
Le secteur de l'e-commerce B to B en France connaît un fort développement, malgré un retard par rapport à ses voisins européens, analyse une étude de la Fevad publiée en octobre 2015.
La Poste's insight:

#ECommerce La part d’E-Commerce B to B en France connaît un fort développement. Savez-vous quelle activité tire le secteur vers le haut ? Réponse ici ! #LaPoste 

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Le luxe ne joue pas complètement le jeu du e-commerce | L'Atelier : Accelerating Business

Le luxe ne joue pas complètement le jeu du e-commerce | L'Atelier : Accelerating Business | E-marketing | Scoop.it
Si les marques de luxe ont compris la nécessité de proposer des sites dédiés pour vendre leurs produits, celles-ci pèchent quant à la qualité des services proposés.
La Poste's insight:

Le luxe face au e-commerce : peut faire mieux ?


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Dossier : Les avis clients, un tremplin pour les marques

Dossier : Les avis clients, un tremplin pour les marques | E-marketing | Scoop.it
Les avis clients sont utiles pour aider les consommateurs à choisir et à passer à l'acte d'achat ! Il ne faut pas hésiter à récupérer les commentaires et à en tirer le meilleur. À la clé, l'augmentation de la satisfaction des consommateurs et du chiffre d'affaires du site.
La Poste's insight:

Les avis de vos clients sont de réels atouts pour votre site. Découvrez comment en tirer le meilleur ici ! 

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Le commerce électronique a créé une économie basée sur la confiance | La-Croix.com

Le commerce électronique a créé une économie basée sur la confiance | La-Croix.com | E-marketing | Scoop.it
DÉCRYPTAGE. PriceMinister et La Poste ont dévoilé mercredi 15 octobre la 9e édition du baromètre du commerce en ligne entre particuliers (1) qui révèle ...
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Etude PriceMinister-Rakuten : Les seniors champions du e-commerce ? — Silver Economie

Etude PriceMinister-Rakuten : Les seniors champions du e-commerce ? — Silver Economie | E-marketing | Scoop.it
Portrait et tendances de consommation des plus de 50 ans dans le e-commerce, une étude menée sur la base des 20 millions de membres de PriceMinister.com
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Quelles sont les dernières tendances de l'e-mailing BtoC ?

Quelles sont les dernières tendances de l'e-mailing BtoC ? | E-marketing | Scoop.it
La société Dolist dresse un panorama du marché, depuis les types de campagnes privilégiés jusqu'aux canaux empruntés, dans une perspective multi-canal.
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Etude e-commerce : quels sont les secteurs d'activité les plus performants ?

Etude e-commerce : quels sont les secteurs d'activité les plus performants ? | E-marketing | Scoop.it
Le e-commerce, pour de nombreux secteurs, est clairement en train de redistribuer les cartes. Ce qui n'était qu'une concurrence relative que l'on pouvait regarder seulement du coin de l'oeil il y a...
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Créer un site marchand : pas forcément l'eldorado pour une enseigne - Denis Caminade - , Stratégie e-business

Créer un site marchand : pas forcément l'eldorado pour une enseigne - Denis Caminade - , Stratégie e-business | E-marketing | Scoop.it
Voyant leur territoire grignoté par le e-commerce, les enseignes n'ont pas tardé à réagir en
ouvrant leur propre site marchand.
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L'e-commerce se met au moteur de recherche par dessin

Pour faciliter les transactions sur internet, le dessin sur écran tactile pourrait être le nouveau moteur de recherche des commerces en ligne.

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#ECommerce  Le dessins sur écran tactile pourrait-il être le nouveau moteur de recherche des commerces en lignes ? #LaPoste  

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Confiance, proximité et personnalisation : le trio indissociable

Confiance, proximité et personnalisation : le trio indissociable | E-marketing | Scoop.it
La confiance s'inscrit comme la pierre angulaire de la relation client. Synonyme de fidélité et de notoriété, elle demeure fragile. Interview de Marie-Paule Bayol, directrice générale adjointe d'Ipsos Loyalty.
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#ECommerce Le saviez-vous ? #LaPoste fait le lien entre vous et vos clients. Explication !

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[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation

[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation | E-marketing | Scoop.it
Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en chaîne ? Pour Stephen Joyce, président et CEO de Choice Hotels, la réponse passe par la digitalisation.
La Poste's insight:

#ECommerce Pour fidéliser une clientèle avide d’instantanéité, digitalisez-vous !#LaPoste 

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Protéger son site e-commerce

Protéger son site e-commerce | E-marketing | Scoop.it

La PosteArticle Dynamique - Protéger son site e-commerce

La Poste's insight:

#ECommerce Plagiat et cyber-attaques sont vos deux principaux problèmes potentiels. Voici quelques conseils pour vous prémunir ! #LaPoste

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La relation client passe en mode communautaire

La relation client passe en mode communautaire | E-marketing | Scoop.it
Tchats, plateformes d'entraide, click to call, conversations sur les réseaux sociaux, la relation client à l'heure du digital est entrée dans une nouvelle ère. Place au collaboratif.
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#ECommerce La relation client est entrée dans une nouvelle ère numérique. Êtes-vous équipé pour accompagner vos « consommateurs connectés » ?

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8 idées de segmentations pour des emailings plus performants

8 idées de segmentations pour des emailings plus performants | E-marketing | Scoop.it
Vous programmez l'envoi d'emailings ? Découvrez 8 idées de segmentation qui vous aideront à améliorer leur performance, et de nombreux exemples illustrés.
La Poste's insight:

Vous segmentez vos emailings ? Vous devriez essayer... 8 bonnes astuces ici !

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La croissance de l’e-commerce fait pousser les points relais - Rue89

La croissance de l’e-commerce fait pousser les points relais - Rue89 | E-marketing | Scoop.it
Mercredi 11 mars, l'Atelier parisien d'urbanisme (Apur) a publié un inventaire des commerces et son évolution sur trois ans à Paris [PDF], parsemé de jolies cartes avec plein de jolis points colorés. En surface, rien de bien passionnant : le nombre de commerces et services commerciaux a légèrement augmenté ; il y en aurait un peu plus de 62 000 dans la capitale.Bon.Un point a cependant retenu mon attention : l'e-commerce, dont les résultats croissent à un "rythme soutenu", pour ne pas dire insol...
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E-commerce : les 7 outils les plus efficaces

E-commerce : les 7 outils les plus efficaces | E-marketing | Scoop.it
Référencement payant, blog ou encore podcasts vidéos... Deux enseignants chercheurs en marketing de Grenoble École de management ont passé au crible sept techniques utilisées dans l'e-commerce afin de déterminer leur efficacité réelle.
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Résultats du 3ème baromètre de l'Omniretail par CA Com

Résultats du 3ème baromètre de l'Omniretail par CA Com | E-marketing | Scoop.it
Poussée du T-Commerce, confirmation de la vente directe, plébiscite de la livraison à domicile, promesse du second écran ... L'Observatoire de l'Ominiretail de CA Com fait le point des évolutions des différents canaux d'achats
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Infographie | Livraisons e-commerce : la voix des clients

Infographie | Livraisons e-commerce : la voix des clients | E-marketing | Scoop.it
54,7% C'est le pourcentage de sondés ayant un avis négatif sur les questions de livraison dans l'e-commerce, selon Focusmatic & Vigicolis. Et, comme l'on pouvait s'y attendre, ce sont les plus mécontents les plus enclins à s'exprimer spontanément sur le Web et sur les réseaux sociaux.
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10 étapes pour débuter dans le e-commerce :

.com Par Olivier Martineau 10 étapes pour débuter dans le e-commerce Vous êtes débutant et vo
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