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Pour faire suite à mon billet d’hier, je vous présente une liste avec 15 outils pour mesurer votre présence sur les médias sociaux. Ces outils vont vous aider à mieux connaître votre public. Via Pascal Gibert 
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Alerti vous permet de surveiller votre réputation en ligne, mesurer l'engagement de vos communautés et dialoguer avec vos communautés. Via DV
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Camille Alloing a sélectionné quelques outils d'e-reputation.
Ne soyez pas étonné d'apprendre que le meilleur des outil, c'est vous ! Via @AnneDiscart
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Depuis la multiplication des sites communautaires, les entreprises ont de plus en plus de difficultés à protéger leur marque sur internet. Les grandes marques sont victimes de cybersquatting (BritishAirways, Mc Donalds, Disney, Cisco, Nike,…) sur les réseaux sociaux. Via Frédéric DEBAILLEUL
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Cet outil mesure toutes les statistiques de partage d'une page sur les réseaux sociaux.
Il permet ainsi de visualiser la performance de vos contenus, au regard de ceux de la concurrence... Via @AnneDiscart
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Une norme vérifiant l'authenticité des avis de consommateurs sera mise en place par L'Agence Française de Normalisation (AFNOR) d'ici à la fin 2012. Il s'agit d'une première en Europe !
Chaque site e-commerce sera libre de l'adopter ou non, mais la norme risque de s'imposer à ceux qui souhaitent faire valoir leur crédibilité et leur notoriété. Via Pierre Lelong
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Le blog officiel de Google annonce : "Google + lance les pages dédiées aux marques". Via Pierre Lelong
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