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L'espace abonné Free Mobile a une nouvelle fois changé. Il accueil désormais un nouvel onglet « mes commandes ». 
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INFO LE FIGARO - Certains opérateurs affirment que le réseau de Free Mobile n'est pas allumé. Ils ont envoyé des huissiers pour le constater. Free Mobile devrait bientôt franchir le cap du million d'abonnés.
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![Free mobile sur iPhone : tout n'est pas encore au point [MàJ] | Free Mobile, Orange, SFR et Bouygues Télécom, etc. | Scoop.it](https://img.scoop.it/-kgzpH4x4tIMaaM2w4ZndTl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
i vous avez été parmi les premiers à souscrire à un abonnement Free mobile, vous avez peut-être reçu votre carte SIM ce week-end ou aujourd'hui. Une fois la carte activée sur l'espace client, on peut l'utiliser dans un téléphone.Avec un iPhone, tout ne fonctionne pas encore parfaitement. Une fois la carte en place et une fois le transfert de numéro effectué le cas échéant, vous pourrez appeler et recevoir des coups de fil. Envoyer des SMS ne posera aucun problème, mais vous n'en recevrez pas dans un premier temps. La réception de textos finit par fonctionner d'elle-même après quelques minutes/heures d'après notre propre expérience. Pour activer l'accès à Internet mobile, il faut encore régler le terminal manuellement. Free finira certainement par configurer les iPhone automatiquement comme les autres opérateurs, mais ce n'est pas le cas à ce jour. Pour le réglage à main, allez dans l'application Réglages, rubrique "Général" puis "Réseau" et enfin "Réseau de données cellulaires". Remplissez uniquement ces champs avec ces valeurs : Dans "Données cellulaires", Nom du point d'accès : freeDans "MMS", Nom du point d'accès : mmsfreeDans "MMS", MMSC : http://mms.free.frDans "Partage de connexion", Nom du point d'accès : free L'iPhone ne reconnaît pas encore totalement le nouvel opérateur (cf le Carrier 11.0 générique à gauche) : il faut le configurer à la main. La connexion à Internet devrait alors fonctionner, mais nous n'avons pas réussi à envoyer de MMS. iOS indique que le message est bien parti, mais le destinataire ne le reçoit pas. Trois fonctions de base d'iOS 5 ne sont pas encore actives sur le réseau de Free. La messagerie vocale visuelle est ainsi absente et un tap sur l'onglet ad-hoc dans l'application Téléphone appelle une messagerie vocale à l'ancienne. On ne sait pas encore si et quand Free ajoutera la messagerie visuelle développée par Apple. iMessage et FaceTime sont également absents pour le moment, du moins si vous les utilisez avec votre numéro de téléphone. L'iPhone ne sait pas détecter ce dernier : dans les réglages dédiés à la téléphonie, le numéro est inconnu (à gauche) et on ne peut pas le saisir manuellement. Ce problème est certainement lié à l'impossible activation d'iMessage et FaceTime : les deux fonctions restent pour le moment en "attente d'activation…". Vous pouvez toujours utiliser iMessage et FaceTime toutefois en passant par votre Apple ID, une adresse mail donc. Seul problème, vos correspondants ne peuvent pas vous contacter par le biais de votre numéro de téléphone. Là encore, on suppose que Free corrigera le tir dans les heures ou jours qui viennent. L'iPhone sera officiellement distribué par Free le 27 janvier, il faudra peut-être attendre ce jour pour avoir un support complet du téléphone d'Apple. [MàJ 16/01/2012@21h12] : comme nous l'avaient signalé plusieurs lecteurs, les fonctions arrivent au bout de quelques heures après l'activation de la ligne puis, le cas échéant, le transfert de numéro. Ce soir, iMessage et FaceTime sont désormais configurés dans notre cas, soit une dizaine d'heures après le transfert. La messagerie vocale visuelle n'est pas présente, mais un lecteur nous a signalé qu'elle devrait également s'activer à terme…
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Tabbee, c'est fini. La tablette tactile d'Orange ne passera pas 2012.
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t37
Cher Bouygues Telecom, Quand nous nous sommes rencontrés fin 1998 ou début 1999, je cherchais quelqu'un pour remplacer la Mobicarte à 144 francs l'heure qui équ...
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Cette offre groupant Internet triple-play et téléphonie mobile est un « cadeau empoisonné », juge l'association de consommateurs, qui saisit l'Autorité de la concurrence. L'UFC-Que choisir cherche à libérer les clients d'Orange.
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La concurrence au secours du pouvoir d’achat DÉCRYPTAGE - Par Jacques-Olivier Martin, rédacteur en chef du Figaro Économie. L’arrivée de Free sur le marché du téléphone mobile en cassant les prix est une belle leçon sur les vertus de la concurrence. La première d’entre elles est de démontrer qu’une rente de situation n’est jamais bonne pour les consommateurs. Les preuves en la matière abondent. Le seul fait de se rapprocher du lancement de l’offre de Free a étrangement poussé les opérateurs à proposer, depuis quelques mois, des offres d’entrée de gamme d’une qualité identique aux offres classiques. Les clients ont alors vite compris que les prix pratiqués jusque-là étaient plutôt élevés.
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Episode 1 : l’abonnement en ligneEpisode 2 : la confirmation de la portabilité Episode 3 : la réception de la carte Sim Je n’ai pas encore la portabilité du numéro mais j’ai d’ores et déjà inséré la carte Sim de Free Mobile dans mon iPhone histoire de tester un peu… Après m’avoir demandé mon code pin (indiqué sur la carte de la Sim à côté du code Puk), l’iPhone a commencé à chercher un signal avant de redémarrer inopinément. Là, il a commencé à relancer le processus d’activation du téléphone mais dès la connexion à mon réseau WiFi, celui-ci s’est arrêté. Ensuite j’ai eu un message m’alertant que mon « opérateur est susceptible de facturer les SMS destinés à l’activation de FaceTime ». Il m’a suffit d’entrer à nouveau mon Apple ID dans les réglages de FaceTime pour que cela fonctionne comme avant. Entre temps, j’avais commencé à capter le réseau Free. J’ai pu appeler sans problème mais je ne pourrais être appelée qu’à partir de demain 15h, la portabilité de mon numéro étant prévue pour le 16 janvier à 3 heures de l’après-midi. Deuxième étape : faire les premiers réglages. Comme je suis sous iPhone, je n’ai pas eu besoin d’aller dans mes paramètres réseaux pour activer les données à l’étranger mais il paraît que c’est nécessaire pour les téléphones Android pour autoriser le roaming avec Orange quand Free ne couvre pas la zone où on est. A confirmer, je n’ai pas encore pu tester cela. Ensuite, j’ai vérifié la messagerie. La messagerie avancée de l’iPhone fonctionne bien avec Free Mobile. J’ai pu personnalisé mon annonce vocale sans problème. Vient enfin le tethering. Sous ce nom barbare se cache la possibilité de transformer son téléphone en une sorte de modem pour des appareils qui n’auraient pas de carte 3G. Votre tablette par exemple. Jusqu’à présent, cette fonction n’était possible auprès des opérateurs français qu’en payant un forfait prohibitif. Avec Free, c’est compris dans les 3Go de data de l’abonnement mensuel. Effectivement, une nouvelle ligne apparaît dans les réglages réseau (il faut parfois attendre quelques minutes aprs l’insertion de la carte Sim, c’est une question de micro mise à jour). Je vous ai fait une série de screenshots pour voir comment paramétrer cela (en fonction des infos données par Free dans sa Faq, on y trouve aussi les infos pour Android). Il manque juste le partage de connexion sous l’espace MMS où j’ai aussi indiqué « free » comme nom du point d’accès : Une fois cela fait, dans l’espace « réseau » apparaît un nouveau champ « partage de connexion » que j’ai activé. Il suffit ensuite de se laisser guider pour un partage en WiFi, Bluetooth ou par câble USB (avec un ordinateur). Cela a fonctionné sans problème pour moi ! Rendez-vous demain pour les premiers tests d’appels, de débit et de couverture sur Paris.
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Pour Bouygues Télécom, l’offre à 2€ de Free Mobile est "scandaleuse" Catégorie Brèves , publié le 15 janvier 2012 à 18h58 par Olivier Viaggi Le JDD a recueilli les réactions d’Olivier Roussat, le directeur général de Bouygues Telecom, suite au lancement des offres Free Mobile. L’homme n’a pas peur d’utiliser les mensonges et les contre-vérités pour dénigrer les offres de Free. Concernant le forfait à 2 euros (0 euro pour les abonnés Freebox), Olivier Roussat indique : « Le "tarif social" de Free est scandaleux. Il comporte des surcoûts importants car ni les appels, ni les SMS, ni Internet ne sont bloqués. Sans naviguer, la mise à jour automatique des applications sur Smartphones consomme 60 mégaoctets par mois, soit 6 euros de hors forfait. Pour s’inscrire, il faut avoir Internet et un compte en banque, pas le profil de personnes en difficulté ou de la "mamie du Cantal". Cette offre est faite pour accrocher les clients et les amener au forfait à 19,99 euros. La carte SIM gratuite pour leurs abonnés s’active au bout de dix jours même si vous ne l’utilisez pas. Cela permettra à Free de gagner des clients en masse sans qu’ils consomment." Bien évidemment, avancer que « ni les appels, ni les SMS, ni Internet ne sont bloqués » est faux. Annoncé par Xavier Niel lui-même lors de la conférence de presse (ou encore dans l’interview réalisée par Univers Freebox), le blocage du forfait « sur tous dépassements » pourra se faire simplement, au travers d’une case à cocher, dans l’interface de gestion des abonnés Free Mobile. Par ailleurs, son discours sur la mise à jour des applications sur Smartphone avec ce forfait « social » ne tient pas puisqu’il n’est justement pas destiné aux Smartphones, pour lesquels c’est le forfait tout illimité qui est adapté. Le directeur général de Bouygues Telecom explique également qu’il vient de s’aligner sur le forfait tout illimité à 19,99 euros avec sa marque B and You (sans réduction pour les abonnés Bbox et sans assistance téléphonique). « Free a fait un beau coup marketing, mais elle donne aux clients la perception de recevoir quelque chose qu’ils n’utiliseront jamais. Free ne prend pas non plus de risque en vendant les appels illimités quand la moyenne est de deux heures trente par mois et en proposant 3.000 mégaoctets de "surf" sur Internet quand la moyenne est à 400. Notre offre à 9,99 euros est adaptée à beaucoup de gens et coûte deux fois moins cher. » dénonce-t-il. Précisons cependant qu’une consommation équivalente au forfait à 9,99 euros, soit 2 heures et 20 Mo de data, revient à 6,99 euros chez Free Mobile, et même à 4,99 euros pour les abonnés Freebox. La différence se fait sur les SMS et l’offre de B and You ne devient intéressante qu’au-delà 360 SMS par mois (560 SMS par mis pour les abonnés Freebox), puisque ceux-ci sont illimités. Olivier Roussat tacle ensuite sur la 4G : « Nous avons acheté une fréquence 4G dite "en or" que Free n’a pas eue» ou sur le fait que Free loue le réseau d’Orange dans les endroits ou le sien n’est pas encore présent : "Une offre agressive qui utilise le réseau d’un autre, c’est un opérateur virtuel (MVNO) ! ". Mise à jour : Suite à certaines de vos remarques, Univers Freebox a contacté Free pour avoir plus de précisions sur le blocage du forfait à 2€. En effet, il ne sera pas possible de bloquer la consommation voix et SMS. « Empêcher quelqu’un de téléphoner, c’est toujours un problème » nous indique l’opérateur. Par contre, la data sera bloquée par défaut et il faudra activer l’option pour pouvoir s’en servir. Olivier Roussat a donc en partie raison sur ce point (mais en partie tort également, puisque la data peut être bloquée), même si à 3€ de l’heure supplémentaire, le risque d’exploser sa facture est tout de même limité.
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Avec l'arrivée de Free Mobile, nombreux sont les consommateurs à vouloir quitter leur opérateur pour profiter du forfait illimité le moins cher du marché. Mais certains découvrent alors qu'ils s'étaient réengagés auprès de leur opérateur, sans avoir signé la moindre confirmation écrite. Numerama publie plusieurs enregistrements de conversations avec des conseillers Orange, parfois très mal-aimables, qui refusent d'admettre que la loi impose d'obtenir une signature écrite. Un blocage qui ne semble pas être une exclusivité de l'opérateur historique... Dix-sept. C'est le nombre d'appels ou de tentatives d'appels que nous avons passés au service client d'Orange depuis l'annonce ce mardi matin des offres de Free Mobile. Le premier avait pour but de déverrouiller (désimlocker) un iPhone 4 acheté il y a plus de 3 mois, ce qui a été fait sans encombre. Les autres avaient pour objectif de contester la réalité d'un prétendu réengagement opéré en juillet dernier, alors qu'aucun contrat n'avait été signé. Rappelons en effet que l'article L. 121-27 du Code de la consommation dispose que "à la suite d'un démarchage par téléphone, le professionnel doit adresser au consommateur une confirmation de l'offre qu'il a faite", et que "le consommateur n'est engagé que par sa signature". Peu importe même si c'est l'opérateur ou le client qui a appelé, puisque l'article L121-21 précise que les dispositions protègent le consommateur même lorsque lorsque le démarchage est réalisé "à sa demande". Sur tous nos appels, nous n'avons réussi à être mis en relation avec un conseiller qu'à trois reprises, et une fois avec le service réclamation. Lors des trois appels, notre demande a toujours été rejetée, pour des motifs différents. Nous avons enregistré intégralement ces trois conversations, très révélatrices de certaines pratiques.
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Podcast: Lire dans une autre fenêtre | Télécharger (Durée: 53:44 — 49.2MB) Nous n’avions initialement pas prévu d’enregistrer un podcast 1 semaine seulement après celui sur Blackberry, seulement cette semaine a vu l’avènement d’un acteur majeur dans le petit monde des opérateurs mobiles et nous ne pouvions pas ignorer le sujet. Bien entendu au moment de l’enregistrement de ce podcast, nous n’avions pas pu tester le service Free Mobile, mais la semaine a été assez chargée pour nous fournir de quoi débattre. Note: comme promis nous sommes redescendu sous l’heure de Podcast Sujet Pour ce 3ème numéro je suis accompagné de Rafiii, Bruno, Clément et Inextenza. Retour sur le lancement de Free Mobile Description de l’offreLa réaction à chaud des 3 opérateursPourquoi tout n’est pas rose chez Free non plus ? Abonnez-vous ! S’abonner sur iTunes: S’abonner par RSS: S’abonner par Zune: (via l’application Windows) Note: si vous nous écoutez via iTunes, pensez à nous laisser une petite note Notes & références Pourquoi les consommateurs sont furieux envers les 3 autres opérateurs: réflexion sur la différence entre valeur réelle et valeur perçue.Free Mobile: les 10 coûts “cachés”
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![FAQ officieuse Free Mobile [MàJ_17.01_@_16h28] | Chr!x log | Free Mobile, Orange, SFR et Bouygues Télécom, etc. | Scoop.it](https://img.scoop.it/ErDsDv634GBEHkL23w3iGDl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Au vu de la faiblesse (pour l’instant) de la Foire Aux Questions proposée par Free Mobile, Chr!x, un lecteur de FreeMobileActu met à disposition sa Foire Aux Questions officieuse. Celle-ci à pour but de répondre aux questions les plus courantes autour du nouvel opérateur et d’éclaircir quelques zones d’ombres. L’auteur travaille sur sa mise à jour constante et ce sont déjà 40 questions qui sont en ligne. Retrouvez la ici. De son côté FreeMobileActu compte lancer sa propre foire aux questions à laquelle vous pouvez contribuer. Rendez-vous sur le forum et proposez vos questions/réponses à la volée. Vous n’avez pas besoin d’être inscrit pour poster et vous pouvez le faire en tant qu’ »anonyme ».
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Selon une étude du cabinet GfK, les consommateurs de téléphonie mobile ont été séduits par les prix cassés de Free et sensibles au discours de Xavier Niel sur les opérateurs concurrents.
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Free Mobile : "Le scénario du pire" selon un opérateur Catégorie Brèves , publié le 16 janvier 2012 à 15h14 par Thibault Ce matin, nous vous proposions une approche du modèle économique de Free Mobile.Depuis quelques jours, l’engouement pour les deux offres présentées par Xavier Niel mardi dernier n’en finit plus. Dans ce contexte, des analystes estiment que les profits d’Orange, SFR et Bouygues Télécom pourraient chuter d’ici à 2015 du fait de la guerre des prix. Annoncé comme « un tsunami » par Stéphane Richard lors de la présentation de ses vœux au personnel de l’opérateur historique, les forfaits proposés poussent les opérateurs à modifier leurs abonnements à la baisse pour se rapprocher des 20 euros. Selon Les Echos, « c’est le scénario du pire » lâche t-on chez un opérateur. Le cabinet AT Kearney estime à 46 % le rabais moyen offert aux clients. En une semaine, le prix de l’abonnement mobile à été divisé par deux et Xavier Niel murmure qu’il peut faire mieux. Vendredi après midi, le fondateur de Free était l’invité de l’émission « De quoi je me mail » de François Sorel. Lorsque le journaliste lui a posé la question de savoir qu’elle serait l’attitude de Free Mobile si la concurrence s’aligne, Xavier Niel a répondu : « Quel bonheur ! (...) On va enfin pouvoir sortir ce qu’on a dans les poches. (...) On a des surprises. » D’ici 2015, le courtier Raymond James estime que le revenu moyen par abonné pourrait baisser de 10% par an. Dans ce cas de figure, France Télécom devrait affronter une baisse de l’excédent brut d’exploitation en quatre ans de 1 milliard d’euros. SFR aussi pourrait voir ses profits chuter de 1 milliard d’euros et Bouygues Télécom pourrait perdre 400 millions. « Nous allons devoir dégrader une ou plusieurs des variables : dividendes, investissement et emplois », estime le cadre d’un opérateur. D’autant que la masse salariale de Free ne représente que 5% du chiffre d’affaires alors que chez Orange, c’est l’équivalent de 28% du chiffre d’affaires. Dernièrement, Xavier Niel a déclaré, dans l’interview accordée à Univers Freebox, que Free venait sur ce marché pour "foutre le bordel" et qu’il semble bien qu’il y soit arrivé
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L’UFC Que Choisir s’attaque à la nouvelle offre Free Mobile. Elle y a relevé plusieurs incohérences ou points noirs.
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Dans Le Journal du Dimanche d'hier, le directeur général de Bouygues Telecom a donné son avis sur les nouvelles offres de Free et en particulier sur l'offre à 2 € par mois. Olivier Roussat n'y va pas avec le dos de la cuillère en qualifiant cette offre de "scandaleuse" :Le "tarif social" de Free est scandaleux. Il comporte des surcoûts importants car ni les appels, ni les SMS, ni Internet ne sont bloqués. Sans naviguer, la mise à jour automatique des applications sur smartphones consomme 60 mégaoctets par mois, soit 6 euros de hors forfait. […] Cette offre est faite pour accrocher les clients et les amener au forfait à 19,99 euros. Rectifions tout d'abord une erreur : le forfait à 2 € par mois ne contient pas d'accès à Internet par défaut et il faut souscrire une option à 1,99 € pour l'activer. En revanche, Olivier Roussat a raison sur les appels et les SMS : contrairement à ce que Xavier Niel avait pu dire, on ne pourra pas bloquer les appels et envois de messages sur ce forfait pour le limiter à 2 €. Il ne s'agit pas d'un forfait bloqué et c'est aux clients de faire attention. Parler de "surcoûts importants" est toutefois un peu rapide. Rappelons que c'est le principe de base de tous les forfaits traditionnels : au-delà de votre consommation, vous faites du hors-forfait, chez Bouygues Telecom comme chez Free. Au-delà, sur ce forfait à 2 €, le prix à payer en cas de dépassement des 60 minutes et 60 SMS compris de base n'est pas exagéré. À 3 € l'heure d'appel ou 1 € les 100 SMS, on peut appeler beaucoup plus longtemps et envoyer de nombreux messages avant d'atteindre le niveau des forfaits RSA visés par Free mobile. Ces forfaits sont vendus à 10 € pour 40 minutes et 40 SMS. À partir de l'offre à 2 €, pour le même prix, on peut appeler pendant 3 heures et envoyer 200 SMS, ou appeler 2 heures et envoyer 500 SMS ou encore appeler 2 heures, envoyer SMS et utiliser 50 Mo de données, ou toute autre combinaison. Le forfait à 2 € par mois n'est pas pour tout le monde, et notamment pas pour les utilisateurs de smartphones. L'argument d'Olivier Roussat n'est pas vraiment recevable, mais l'offre de Free reste quoi qu'il en soit intéressante, même avec du hors forfait. Le reste de l'interview remet en cause la révolution de Xavier Niel sur deux points : les prix avaient déjà baissé et Free ne prend aucun risque en proposant une offre avec de l'illimité. Le directeur général de Bouygues Telecom pose également la question de la qualité du réseau de Free et indique en outre que son entreprise est mieux préparée à l'arrivée de la 4G suite à l'achat d'une "fréquence 4G dite en or que Free n'a pas eue". Il reste enfin confiant sur l'avenir de son entreprise : Les clients alterneront entre les offres classiques et low cost. […] Lorsqu’ils voudront un nouveau portable, ils reviendront vers des formules avec engagement qui permettent de le financer facilement." Comme nous l'avions évoqué dans notre dernier comparatif, le coût du terminal est effectivement un problème pour l'offre de Free à ce jour. [Via : Univers Freebox]
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Des analystes estiment que les profits d'Orange, de SFR et de Bouygues Telecom pourraient chuter de 30 % d'ici à 2015...
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Détournement des trois frères, Orange SFR, Bouygues... la veille de l'arrivée de Free Mobile...
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Entre une Arcep de plus en plus fantoche et des opérateurs mobiles en place bien décidés à ne lui faire aucun cadeau, Free devrait avoir les plus grandes difficultés à opérer un service 3G de qualité satisfaisante.
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L'iPad 3G marche parfaitement avec une carte SIM Free Mobile. On est loin du bridage pratiqué par certains opérateurs. Pour faire fonctionner la tablette en 3G, il suffit de mentionner l'APN de Free dans les réglages. Voilà qui pourra intéresser dans certains cas les possesseurs d'iPad 3G. Au passage, on notera alors qu'il n'est pas vraiment pensé pour l'iPad que le forfait de Free Mobile est bien plus intéressant que la plupart des forfaits dédiés à la tablette d’Apple chez la concurrence. À titre de comparaison, on rappellera que les forfaits "Let's Go" chez Orange sont vendus 26 € par mois avec 1 Go de DATA, 39 € avec 3 Go et 79 € avec 5 Go. Les forfaits en question sont sans engagement. Orange propose une ristourne de quelques euros contre un engagement de 12 ou 24 mois. L'opérateur propose également une réduction de quelques euros aux clients Orange Mobile. Ainsi, un forfait Let's Go 3 Go avec un engagement de 24 mois revient à 32 € par mois (soit 7 € de moins).
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Nexen.net : portail PHP & MySQL... Depuis l'arrivée de l'offre Free Mobile sur le marché de la téléphonie portable, de nombreux sites d'actualités parlent de ce secteur, avec de nombreuses réactions et commentaires des concurrents directs et des utilisateurs. Cependant les sites de téléphonies sont basés sur une technologie précise et par conséquent un langage. Le site Frenchweb.fr a publié un tableau comparatif de l'ensemble des offres disponibles. Pour ma part, je me suis attardé sur la technologie utilisée par chacun d'eux. B&You : Apache / PHP / jQuerySosh d'orange : ? / Asp.Net / jQueryRed de SFR : Nginx / Java / jQueryVirgin mobile : Apache / PHP / JavascriptZero forfait : Nginx / Apache / Perl / jQueryFree mobile : Nginx / PHP / jQuery Le résultat montre une domination du langage PHP, ce qui confirme bien le 1er rang de ce langage.
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owni
Hier matin, le régulateur des télécoms a tenu sa conférence de rentrée. L'occasion de poser les questions qui fâchent sur la neutralité des réseaux et l'éventuelle fusion des autorités administratives en charge d'Internet.
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