e-Social + AI DL IoT
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Impacts of e-social (media, mobile, solomo, smo) & AI / deep learning / IoT on customer insights and brand strategies
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Rescooped by Dominique Godefroy from LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Engagement client : ce que les Français attendent des marques

Engagement client : ce que les Français attendent des marques | e-Social + AI DL IoT | Scoop.it
Une étude révèle que les Français réclament désormais autant d’engagement dans leurs échanges avec les marques qu'avec leurs proches.

Via Jérôme MONANGE
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Cartes de fidélité, stop ou encore ?

Cartes de fidélité, stop ou encore ? | e-Social + AI DL IoT | Scoop.it
Decathlon vient d’annoncer la fin de son programme de fidélité. Cette décision iconoclaste traduit l’effervescence qui règne dans l’univers de la fidélisation. À l’heure de l’hyper-choix, quelle carte jouer pour accroître l’attachement des clients ? Éléments de réponse avec Picard, H&M, Etam, La Redoute, Casino, Unibail-Rodamco…

Via Jérôme MONANGE
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