L'expérience client, clé de la croissance en 2021 | e-Social + AI DL IoT | Scoop.it
From comarketing-news.fr - January 28, 2021 4:40 AM
Zendesk dévoile les résultats de son rapport international annuel présentant les tendances de l'expérience client en 2021. Il montre que les consommateurs continuent d'être plus exigeants et qu'il est difficile pour les entreprises de répondre à leurs attentes dans un monde post-pandémique.

Via Jérôme MONANGE