Le fan est-il un client potentiel ? Oui, mais encore faut-il trouver la formule magique qui transforme toute une communauté virtuelle en fichier client, lui, bien réelle.
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À première vue, la popularité sur les réseaux sociaux n’équivaut pas à un chiffre d’affaires florissant. Pourtant, d’après l’infographie réalisée par Wishpond, fabricant d’applications mobiles pour le marketing des réseaux sociaux, 77 des entreprises B2C interrogées ont réussi à décrocher un nouveau client grâce à Facebook.