e-Luxe

Vous avez surement déjà croisé leur chemin sur Instagram, à la télévision ou même à l’occasion d’un concert. Eux, les influenceurs virtuels. Hier cantonnés au réseau social de l’image, ils sont aujourd’hui présents partout. Olivier Rousteing, himself, a sollicité 3 mannequins CGI (Computer-Generated Imagery) afin de mettre en avant les collections de la maison Balmain. Margot, Shudu et Zhi ne sont rien d’autre que virtuelles et pourtant ce sont des stars.

Via Jérôme MONANGE

Dans un contexte économique difficile, l’industrie de la mode, et même le secteur du luxe, pourtant longtemps réticents, se sont tournés vers le numérique. L’image et la présence sur les réseaux sociaux jouent désormais un rôle clé dans leurs stratégies de communication. Le réseau social de partage de photos Instagram, en particulier, devient un média, voire un canal de vente incontournable. Mais toutes les marques semblent n’avoir pas encore acquis le même niveau de maîtrise de ce nouvel outil. Ou peut-être est-ce un choix délibéré?

Pour mieux toucher les millennials, miser sur l’intimité

Par sa nature, Instagram est bien adapté aux marques de mode, dont les dimensions visuelle et «communautaire» sont essentielles: l’achat est généralement lié à un sentiment d’appartenance au groupe, ou se fait par mimétisme par rapport à des stars… Et ce réseau social constitue un moyen hors pair de toucher les millennials. En 2017, 90% des utilisateurs d’Instagram avaient moins de 35 ans. Adeptes des réseaux sociaux, ceux-ci ont un rapport différent aux marques, privilégiant l’usage à la possession et se montrant plus sensibles au poids de l’image.

Autre caractéristique des millennials: le goût de l’instantanéité. Jérôme Viala, directeur général adjoint de Lectra, fournisseur de solutions technologiques pour la mode, l’automobile et l’ameublement, a étudié l’impact des millennials sur ces marchés. Selon lui, «lorsque cette génération a envie d’acheter un produit ou un service, il faut que le passage à l’acte puisse être immédiat».

Ce qui est récemment devenu possible sur Instagram: le réseau social s’est en effet doté d’un bouton «Shopping» permettant l’achat en ligne. D’autres fonctionnalités ont aussi été développées au fil du temps afin de permettre aux marques de relayer leurs événements ou dévoiler leurs coulisses, et notamment les stories inspirées du réseau social Snapchat, Instagram Live, et, depuis le début de l’année, celle la plus attendue des community managers: la planification des publications.

Via Jérôme MONANGE