e-Luxe

Les maisons de luxe comptent des millions de fans sur les médias sociaux. Aujourd’hui, elles tendent la main à leurs communautés pour encourager la créativité, promouvoir un mode de vie sain et inciter à la solidarité.

 

Balmain, Karl Lagerfeld, Gucci et Alexander McQueen font partie des marques qui ont lancé des projets en ligne dès la semaine dernière, sous différentes formes et dans plusieurs domaines. Parmi les contenus proposés, on trouve aussi bien des cours de yoga que des lives de DJs, ou encore des publications de vidéos d’archives, des cours de création 3D et des ateliers de broderie. La marque milanaise Gucci a même mis à disposition de ses 40,1 millions de fans un podcast sur la santé et le bien-être en partenariat avec The Sex Ed, une plateforme centrée sur l’éducation sexuelle.

Via Jérôme MONANGE

Salesforce présente la troisième édition de son rapport 'State of the Connected Customer' : celui-ci révèle que les entreprises doivent non seulement repenser les expériences qu'elles proposent à leurs clients mais aussi revoir leur approche globale en matière d'engagement client.

 

Expériences connectées, engagement multicanal et éthique : les consommateurs français expriment leurs exigences vis à vis des marques. Le leader mondial du CRM, présente la troisième édition de son rapport "State of the Connected Customer", celui-ci révèle que les entreprises doivent non seulement repenser les expériences qu'elles proposent à leurs clients mais aussi revoir leur approche globale en matière d'engagement client. Les valeurs qu'elles incarnent prennent également une importance sans précédent dans la décision des consommateurs d'acheter ou non leurs produits ou services.

Via Jérôme MONANGE