E-Learning-Inclusivo (Mashup)

L’Entreprise 2.0 consiste à travailler différemment, nous parlons de transformation numérique et non de numérisation de l’existant. Il est possible distinguer quatre approches de cette transformation :

• L’approche stratégique (une vision portée par la direction générale) ;
• L’approche par l’outillage (implémentation d’outils par la DSI) ;
• L’approche métier (adoption de façon indépendante de la DSI par des directions verticales) ;
• L’approche individuelle (spontanée et “locale”).

Face à cette éparpillation des pratiques collaborative, l’art de la gouvernance consiste à :

• Trouver le bon équilibre entre imposer et susciter (donner envie de travailler différemment) ;
• Agir au bon moment (l’effort de communication pour booster l’adoption doit se faire en fonction des phases du projet) ;
• Convaincre et pratiquer (ce n’est que lorsqu’un nombre suffisant d’acteurs sont présents et engagés que des synergies pertinentes émergent) ;
• Maîtriser et lâcher prise (l’objectif est bien de mieux faire circuler l’information et les connaissances, peut importe si cela se fait dans d’autres conditions que celles prévues initialement).

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Article

Les solutions et informations présentées dans ce dossier sont extraites du Tome 6 de l'étude sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise (RSE) réalisée par le cabinet Lecko. Le JDN a choisi de retenir parmi les 25 solutions présentes dans la matrice des potentiels sociaux 2013, celles ayant le plus fort potentiel en termes d'intelligence collective, c'est-à-dire associant une capacité à faciliter la mise en relation de personnes tout en favorisant le développement d'usages conversationnels. En parallèle de cette matrice des potentiels sociaux, le cabinet Lecko a également réalisé cinq nouvelles matrices de positionnement permettant de répartir les offres RSE par usages (collaboration projet, knowledge management, communication, processus et CRM).