Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
 Your new post is loading...
Scoop.it!
A l’occasion de notre article sur le marketing prédictif et les big data, nous vous parlions de TellMePlus une start-up prometteuse dans le Via Lise Déchamps 
Scoop.it!
Comment considérez-vous quelqu’un qui achète quelque chose à votre entreprise ? Est-ce un client ou un individu ? Via Lise Déchamps
Lise Déchamps's curator insight,
March 10, 2014 5:53 AM
L’un des plus grands challenges de la gestion des expériences clients dans un monde numérique est de répondre avec succès aux attentes individuelles, car chaque consommateur a un comportement en ligne différent. Il semble aujourd’hui impossible de fournir une expérience vraiment personnalisée à chacun des clients, mais, d’ici peu de temps, le fait d’être capable d’offrir un contenu dynamique à chaque client en fonction de données personnelles et de comportement va faire fureur.
Scoop.it!
LE CONCEPT Lors du défilé pour sa collection automne/hiver 2013, Burberry a introduit dans ses sacs à main et manteaux la smart personalization – Via Axelle Breton
Axelle Breton's curator insight,
December 25, 2013 11:16 AM
Burberry et les nouvelles technologies: une puce intégrée aux vêtements qui racontera l'histoire de chaque produits! brillante idée!
Scoop.it!
L'e-mail est un canal plus efficace et plus engageant que les réseaux sociaux dans le retail. Voici pourquoi on l'a peut-être enterré un peu trop vite ! Via Lise Déchamps, Stephane Papeil-Lalande
Stephane Papeil-Lalande's curator insight,
November 15, 2013 5:10 AM
En matière d’engagement client, l’e-mail reste un outil marketing plus efficace que les réseaux sociaux dans le monde du retail. Une étude de Millward Brown* montre que 77% des internautes américains réagissent aux e-mails qu’ils reçoivent des marques et de la grande distribution soit en cliquant sur les liens que contient le message, soit en allant sur le site de l’enseigne/marque immédiatement après avoir reçu l’e-mail. 2,7% déclarent même réagir systématiquement. L’autre point édifiant de l’étude est que 20% des personnes interrogées disent recevoir plus de 30 e-mails de retailers par semaine. 
Geoffrey Laloux's comment,
November 15, 2013 6:09 AM
Le DM est 30x plus efficace que les réseaux sociaux: plus d'info dans cet article (etude Forrester / RichRelevance) http://www.synaptic.be/blog/les-medias-sociaux-inutiles-pour-le-e-commerce/
Geoffrey Laloux's curator insight,
November 15, 2013 6:10 AM
Sur le même sujet: Les médias sociaux inutiles pour le e-commerce ? (http://www.synaptic.be/blog/les-medias-sociaux-inutiles-pour-le-e-commerce/) |
Curated by GCX Conseil
Since 2011, at GCX Conseil, we are helping companies think ahead. Providing the business and IT analyses you need and following through with implementation, is what we do. We are based in Paris. Find out more on gcxconseil.com
Other Topics
Changement de l'entreprise
Etudes de cas & Bonnes pratiques [Français // Anglais] http://www.gcxconseil.com
Digitalisation & Distributeurs
Indicateurs et tendances pour la distribution et le digital [Français] http://www.gcxconseil.com
Digitalization & Retailers
Digital & Retail industry-related information - English
Expériences client et utilisateur
Actualités autour des expertises de la société GCX France & Canada http://www.gcxconseil.com
Transformation & Croissance des entreprises
Stratégie économique & digitale des marques et enseignes en Europe et au Canada
|
La personnalisation reste un enjeu important pour les e-commerçants et la pertinence dans les recommandations proposées aux clients est capitale pour éviter tout sentiment de flicage et de redondance. La précision de TellMePlus devrait donc vous aider à recommander plus intelligemment vos produits à vos clients.