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Auchan adopte la solution Scan'Media de BudgetBox. Les clients adeptes de la scanette profitent de coupons de réduction digitaux proposés en temps réel. Via Stephane Papeil-Lalande 
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Le web a longtemps effrayé les commerçants qui avaient peur de voir leurs ventes physiques cannibalisées. Il est aujourd’hui davantage considéré comme un canal de prescription sur lequel les consommateurs s’appuient avant de se déplacer. C’est ce qu’on appelle le web-to-store. Aux prémices de son développement, le web-to-store a besoin de tous les outils de mise en relation actifs sur la toile, y compris les annuaires en ligne. Mais le secteur est dans le collimateur de l’ARCEP dont les réglementations pourraient bien nuire à cette synergie. Via sophiedesc
sophiedesc's curator insight,
July 11, 2013 9:12 AM
"Le web est devenu un outil fondamental intervenant en amont du processus d’achat, un canal de prescription pour les magasins physiques. 77 % des consommateurs consultent Internet avant de se déplacer" |
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Gautier Dhaussy, directeur général de Budgetbox, explique que cette nouveauté a pour objectif de « recruter et fidéliser » les clients qui souhaitent scanner eux-mêmes leurs achats, mais également augmenter le chiffre d’affaires du panier moyen. Car d’après Budgetbox, 76 % des décisions d’achat en magasin sont prises en moins de dix secondes. « Un projet pilote a été réalisé sur trois magasins. Elle s’est révélée concluante au regards des objectifs d’Auchan. Il s’est donc étendu à l’ensemble des hypermarchés (et tous ceux à venir, ndlr) qui proposent ce service. »