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E-commerce : la réalité augmentée arrive à la Fnac

E-commerce : la réalité augmentée arrive à la Fnac | Digitalisation & Distributeurs | Scoop.it
From www.economiematin.fr - April 6, 2018 4:10 AM
Sur ses applications mobiles, la Fnac propose désormais de visualiser des produits high-tech dans votre propre salon, grâce à la réalité augmentée. Au-del&agra

Via Jérôme MONANGE, Lanne Marie-Christine
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FNAC : « avoir une base unique de nos clients est la clé du cross-canal»

FNAC : « avoir une base unique de nos clients est la clé du cross-canal» | Digitalisation & Distributeurs | Scoop.it
From www.larevuedudigital.com - February 27, 2014 3:35 AM
Disposer d’une base de données unique de ses clients est indispensable pour la réussite d’une stratégie de cross-canal. C’est ce qu’a souligné Katia Hersard, directrice E-commerce & Marketing d...

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, February 27, 2014 3:11 AM

Au final, l’important c’est le client. « 13% des ventes de fnac.com ont lieu en multi-canal, et un quart des gens qui viennent chercher leur commande, achètent quand ils sont dans le magasin » précise-t-elle. Le magasin n’est pas mort, ce n’est plus un sujet discussion.  Actuellement, 3 millions de clients sont porteurs de la carte FNAC
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