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A l’appui d’un livre blanc sur les enjeux du web to store, MAPPY en partenariat avec BVA et Novedia présentait hier cette étude Via Bertrand Jonquois, Jérémie Quéret, Lise Déchamps 
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Une infographie intéressante autours de nos problématiques ROPO (Research Online, Purchase Offline) ROBO (Research Online, Buy Offline) résumant différentes tactiques web-to-store, web-to-shop ou store-to-web. Merci à Lionel Damm pour cette trouvaille L'influence du contenu Online dans l'acte d'achat par grande famille de produit L'influence des réseaux sociaux vs publicité Online L'influence des coupons Online via Mobile ou non Via Nicolas Prigent
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Livre blanc sur les enjeux du web to store, une étude très riche et éclairante sur un parcours client en plein bouleversement
4 profils d'internautes clients selon les achats :
* 88% font des achats Full Digital
* 78% font des achats ROPO
* 63% font des achats Full Store
* et enfin 41% font des achats Showrooming c'est-à-dire en effectuant une recherche en magasin avant d'acheter en ligne.