Durant des années, l’ancien Défenseur des Droits Jacques Toubon s’est battu contre l’e-administration obligatoire : les personnes éloignées du numérique voyaient en effet surgir des difficultés insurmontables pour faire valoir leurs droits. Mais, aujourd’hui, le numérique vient faciliter la vie des personnes en difficultés. La CNAF porte en effet la « Solidarité à la source », mise en place depuis le 1er mars 2025. Il s’agit d’automatiser le calcul et l’attribution du RSA et de la Prime d’Activité.