Luxembourg (Europe)

Wie die „Chambre des Métiers“ mit der „Journée eHandwierk“ die Betriebe rüsten will

Die Handwerksinnung will ihre Branche fit für die Zukunft machen. Denn Digitalisierung und die Vorteile, die sich daraus ergeben, können auch Handwerksbetriebe nutzen. Tun sie es nicht, werden sie von Unternehmen, die das tun, abgehängt. „Von der Theorie zur Praxis - Auf Entdeckungsreise durch ein digitales Unternehmen“, war darum gestern das Motto der „Journée eHandwierk“ zu der die „Chambre des Métiers“ in die Handwerkskammer lud.

Ende 2017 führte die Handwerkskammer eine Umfrage bei ihren Mitgliedsunternehmen durch: die meisten stuften Digitalisierung als wichtig an, wussten aber nicht, wo sie da bei sich selbst ansetzen sollten. Darum will die Handwerkskammer den Unternehmen konkrete Hilfen in diesem Bereich anbieten, denn der Bedarf ist groß.

So zeigte die Handwerkskammer gestern beim Rundgang auf einer „Kleinen Messe des Digitalen Handwerks“ die verschiedenen Stationen eines digitalen Unternehmens und die verschiedenen Aspekte der Digitalisierung für einen Handwerksbetrieb. Dazu gehören die Digitalisierung der eingehenden Post und der Buchhaltung, der Abschluss und elektronische Signatur eines Verkaufsvertrags, Fernzugriff auf laufende Anfragen, Bestellungen, Angebote, Arbeiten mit digitalen Hilfsmitteln und anderes mehr.

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The Luxembourg Ministry of the Economy, Chamber of Trade, Chamber of Commerce and Luxinnovation today presented a digitalisation programme for SMEs.

On 18 January 2018, the Ministry of the Economy, the Chambers of Trade and Commerce and the national innovation promotion agency Luxinnovation presented a digitalisation programme to advance the digital transition of small and medium-sized enterprises and to enable them to make the best use of the possibilities offered by digital technology.

Within this programme, the Chamber of Trade with its "eHandwierk" service and the Chamber of Commerce with its "Go Digital" team each propose an initiative to make companies aware of the challenges of digitalisation and to inform, guide and advise them in their efforts to this end. The expert diagnostic phase and the subsequent implementation phase are proposed in collaboration with Luxinnovation. In these two stages, the professional chambers rely on the "Fit 4 Digital" service offer developed by Luxinnovation to help SMEs take advantage of digital technologies.

During their digitisation process, companies can benefit from various financial assistance from the Ministry of the Economy, including the assumption of diagnostic costs up to €5,000. An information sheet on assistance for SMEs can be consulted on Guichet.lu.

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Pour les entreprises artisanales, il sera donc primordial de défendre à l’avenir leur position concurrentielle face à des entrants «technologiques» du marché, ayant intégré le digital dès leur création et provenant d’horizons n’ayant aucun rapport avec les activités traditionnelles. L’artisanat devra évoluer en proposant des produits et services de haute qualité sur la base de processus digitaux de production et d’organisation gagnant en souplesse et en réactivité. Sachant que l’artisanat a dans le passé toujours bien intégré les innovations technologiques, en adoptant une nouvelle «façon de penser», il a tout intérêt à augmenter sa performance et à rester compétitif par l’adoption de nouvelles stratégies, de nouveaux outils, tout en restant orienté vers l’avenir.

Pour accompagner les entreprises artisanales dans leur transformation digitale, la Chambre des métiers a mis en place le service «eHandwierk», qui vise essentiellement à offrir une guidance et une orientation concrète aux entreprises vis-à-vis des évolutions du numérique. Il ambitionne de les sensibiliser aux enjeux de la digitalisation et de les mettre en relation avec les acteurs spécialisés dans ce domaine.

Le nouveau brevet de maîtrise de la Chambre des métiers2 intègre systématiquement les opportunités et les notions d’e-business, de digitalisation des processus de production et de sensibilisation générale quant aux outils et applications digitales.

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En date du 18 janvier 2018, le ministère de l’Économie, la Chambre des métiers, la Chambre de commerce et l’agence nationale de promotion de l’innovation Luxinnovation ont présenté un programme de digitalisation des PME destiné à faire progresser la transition digitale au sein des petites et moyennes entreprises et à leur permettre d’utiliser au mieux les possibilités offertes par le numérique.

S’adressant aux PME relevant des secteurs du commerce, de l'industrie, de l'artisanat et de l'horeca, l’assistance apportée aux entreprises comprend plusieurs étapes : la sensibilisation et l’information quant aux enjeux de la digitalisation, un diagnostic professionnel de l’entreprise avec formulation de recommandations, ainsi qu’un accompagnement lors de la mise en œuvre des solutions proposées.

Au sein de ce programme, la Chambre des métiers avec son service "eHandwierk" et la Chambre de commerce avec son équipe "Go Digital" proposent chacune une initiative adaptée aux besoins de leurs ressortissants pour sensibiliser les entreprises aux défis de la digitalisation et pour les informer, les orienter et les conseiller dans leurs démarches en ce sens.

La phase de diagnostic par un expert ainsi que la phase subséquente de mise en œuvre sont proposées en collaboration avec Luxinnovation. Lors de ces deux étapes, les chambres professionnelles s’appuient sur l’offre de services "Fit 4 Digital" développée par Luxinnovation pour aider les PME à tirer avantage des technologies numériques.

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