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L’Occitane et Pierre Hermé au cœur des Champs-Elysées, la Fnac, digitalisation des points de vente Eram, Leroy Merlin à Station F, Passion beauté... Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui changent l’expérience shopping. 
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L’industrie cosmétique se digitalise de plus en plus et conçoit des applications mobiles pour mieux accompagner le consommateur dans son expérience d’achat. À quoi servent-elles vraiment ?
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![[Dreamforce 2017] Adidas se réinvente avec Salesforce | DIGITAL MARKETING #Innovation #ConsumerCentric | Scoop.it](https://img.scoop.it/7K4Ch9KaJz9-ScuTNqoVjDl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
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ENTRETIEN. La révolution numérique bouleverse la façon dont les Ressources Humaines sont gérées au sein des entreprises.
Jessica Angeli's insight:
Je crois fortement au rôle clé des RH dans la transformation digitale des entreprises
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Comarch a publié les résultats d’une étude sur le futur du retail. On y découvre comment les consommateurs l’imaginent à l’horizon 2030.
Jessica Angeli's insight:
Concrètement, le retail du futur : offrir des services digitaux pour faciliter la vie des consommateurs (conseillers digitaux interactifs) et leur faire gagner du temps (moyen de paiements mobiles ou digitaux).
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A l’heure où l’influence est le graal de tous les marketeurs, certaines entreprises ont compris qu’un vivier d’influenceurs se trouvait dans leurs locaux.
Jessica Angeli's insight:
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Quelles sont les 10 applications mobiles incontournables pour les jeunes adultes américains ? Selon comScore, Amazon devance les services de Google et de Facebook, quand Snapchat n'est même pas mentionné.
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Voici sur un plateau les 3 tendances made in China qui pourraient bien venir inspirer le reste du monde.
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Innover ou disparaître (« innovate or die »), telle est la question, voilà une devise que n’aurait pas renié Champi ou Drucker.
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L'idée d'un commerce uniquement en ligne n'est plus. Les récents mouvements dans le secteur montrent que le salut du secteur passera par une imbrication entre le commerce en ligne et les magasins physiques. Via RetailExploration
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Les marques multiplient les offres d'abonnements. Les consommateurs qui privilégient l'usage à la propriété se laissent séduire.
Jessica Angeli's insight:
L'abonnement : un nouveau levier de la fidélisation en mode WIN-WIN pour l'acheteur et le vendeur
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Les récentes études rapportent que les réseaux sociaux sont une des pistes privilégiées des consommateurs quand il s’agit d’obtenir des informations sur des cosmétiques avant de les acheter.
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À l'occasion de la Paris Retail Week, qui se déroule à Paris du 19 au 21 septembre, les solutions visant à améliorer l'expérience client en magasin sont nombreuses. Connectées, ludiques, digitales ou virtuelles, voici cinq solutions pour renforcer votre relation client et innover.
Jessica Angeli's insight:
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Avec l’explosion des nouvelles technologies et de l’omnicanal, le pouvoir est plus que jamais du côté du consommateur.
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Après son programme d'affiliation auprès des éditeurs Web, Amazon s'intéresse aux gros influenceurs présents sur les réseaux sociaux.
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China is streets ahead when it comes to digital payments. The latest leap is facial recognition technology that allows a customer to pay by literally flashing..
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Comme le précisait Davy Tessier, le CEO et co-fondateur de Disko, en début d'année : « nous sommes à une époque charnière, où le digital transforme réellement
Jessica Angeli's insight:
Investir où il faut !
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Pas toujours facile de comprendre le rapport de la jeune génération à la publicité ! Heureusement, aujourd'hui, une étude signée Yupple nous aide à y voir plus clair, en mettant l'importance de combiner publicité et avis clients en tout genre. Via RetailExploration
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28/09/207 l Les progrès technologiques modifient la manière avec laquelle les entreprises communiquent et interagissent avec leurs clients. Les retailers, qui ont pris conscience de la disparition des barrières entre le magasin virtuel et physique, expérimentent des technologies émergentes comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle, pour enrichir l’expérience client.
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