Une nouvelle étude le confirme: Facebook est une des plateformes privilégiées par les Américains de la génération Y pour se tenir au courant de l'actualité.

Avec sa dernière campagne "Dites-le avec Nutella", la marque de pâte à tartiner vire au véritable bad buzz… Il semblait donc nécessaire pour elle d'y réagir sans trop tarder, ce qu'elle a fait.

Difficile, pour les marques, de tenter d'investir les réseaux sociaux à coups de campagnes bien ficelées. Même avec les plus grandes précautions du monde, ça finit toujours par se retourner contre vous.