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L’IAB, en partenariat avec Ipsos Media CT, s’intéresse dans une récente étude “Showrooming: Empowering Consumer Electronics Shoppers”, aux consommate Via Bertrand Jonquois 
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Beaucoup de shoppers, peu de fans de la géolocalisation Vraiment aujourd’hui, on ne peut pas dire que les réseaux sociaux basés sur la géolocalisation fassent un tabac auprès des Français. Il n’est qu’à regarder leur présence sur les différents réseaux : - 68% sur Facebook, - 14% sur les réseaux sociaux professionnels comme Viadeo ou LInkedIn - 3% sur les réseaux sociaux de géolocalisation ! La moitié d’entre eux reconnaissent en avoir délaissé l’usage.
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Le petit électroménager semi professionnel c'est quoi ? Centrale vapeur, sèche-cheveux à moteur professionnel, trancheuse... Pour cette catégorie de produits, le GIFAM avec TNS Sofres confirme que pour cet achat générallement impliquant, le magasin est le lieu principal de l'expérience client (de la naissance du besoin à l'acte d'achat). Des résultats en phase avec cette étude http://www.ropo.fr/2012/06/infographie-le-parcours-web2store-des.html
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Les modèles d'achats des consommateurs ont changé avec l'apparition des smartphones et des tablettes numériques, offrant de nouveaux débouchés commerciaux pour les boutiques physiques. C'est ce que révèle une étude européenne publiée par Tradedoubler. Via Bertrand Jonquois
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C'est ce que conclue une étude Nielsen faites aux Etats Unis sur 9 familles de retailers - Recherche d'info sur le produit dans les magasins d'électronique et grand magasin - Recherche de mobile coupons dans grandes surfaces alimentaires, magasins de vêtements
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Mercredi dernier, Google et Ipsos ont sorti une série d’études nommées “Our Mobile Planet”. Cette étude n’est pas nouvelle mais la particularité de cette sortie est la diffusion d’une version spécifique par pays. La France, avec ses 38% de taux de pénétration du smartphone (vs. 27% il y a un an), est toujours à la pointe des usages et a, bien sûr, le droit à sa version. Ce qu'il faut en retenir en tant que retailer
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C'est une des conclusions issues d'une nouvelle étude américaine de l'IAB. Les raisons de cette interuption dans le parcours d'achat sont - 30% ont trouvé un meilleur prix en ligne - 21% ont trouvé un meilleur produit en ligne - 11% ont découvert de mauvaise notation des usagers
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L'influence d'Internet dans l'acte d'achat est une grande tendance du moment sur le Retail, avec différentes tactiques qui se développent (pour n'en citer que quelques-une web-to-store, store-to-web, crosscanal, omnicanal, commerce digital) Dans le B2B, l'influence est là aussi pour préparer l'achat
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Etude très complète par Google sur le comportement d'achat de jouets. Des points sur le comportement ROPO (Research Online, Purchase Offline) et les dispositifs web-to-store. Et aussi un état des lieux qui permettra à tout retailer qui se respecte de comprendre que sans remise en cause de l'expérience en magasin (si on prend le cas d'achats de jouets dans les 15 jours avant Noël) le canal Full Web à de beaux jours devant lui
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En pleine effervescence des achats de Noël, GfK communique cinq de ses enseignements clés révélés par PurchaseJourney.dx, une solution unique qui traque les parcours d’achat complets pour tout type de produit, grâce à l’utilisation de la technologie de mesure passive LEOtrace®.
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Les smartphones et tablettes occupent de plus en plus de place dans le processus d’achat en magasin selon la Fevad et Médiamétrie. L'étude révèle une forte digitalisation des parcours d’achats. Via Bertrand Jonquois
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Une infographie intéressante autours de nos problématiques ROPO (Research Online, Purchase Offline) ROBO (Research Online, Buy Offline) résumant différentes tactiques web-to-store, web-to-shop ou store-to-web. Merci à Lionel Damm pour cette trouvaille
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C'est une des conclusions de l'étude Shopper Engagement Study 2012 http://www.popai.com/engage/docs/Media-Topline-Final.pdf. Chiffre en augmentation par rapport à sa précédente édition en 1995 où à l'époque le chiffre était de 70%. Une tendance qui confirme que le point de vente si il sait s'adapter au Commerce Connecté à encore de beaux jours devant lui
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C'est la part des Français qui sont incités à aller en magasin par la possibilité de voir les produits et de les toucher, voire les essayer, ce que ne permet pas Internet. Le deuxième argument de poids réside dans les conseils d'un vendeur, selon un sondage Viavoice pour le Salon Equipmag. Bien sûr, la proximité du point de vente joue aussi un rôle de taille.
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Les commerces de détail doivent rapprocher les canaux de vente physiques et numériques. Faute de quoi, ils risquent d’être dépassés par leurs concurrents dans l’esprit du consommateur actuel. C'est les conclusions d'une étude sur le comportement d'achat en Europe. - Plus de 50% de consommateurs ROPOiste - 57% priviligieraient l'achat Online si le commerçant proposait du Buy Online, Pick up in-store
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Viavoice a réalisé une enquête pour la 28e édition du salon Equipmag, qui se tiendra à Paris cet automne. Internet, les smartphones et les réseaux sociaux sont bel et bien des outils de consommation. Les résultats de l’étude Viavoice pour Equipmag, dévoilée ce matin, font apparaître que la perception du développement assuré de ces outils n’est pas seulement due à leur fonction première de communication. 64 % d’entre eux déclarent qu’ils permettent à la fois de mieux informer les consommateurs et de mieux faire leurs achats.
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L'institut Ginger a mis en place depuis plus d'un an un observatoire sur le web2store, store2web, commerce digital appelé Smart Shopping, a récemment partagé une segmentation plus fine de la population française pour comprendre qui cibler dans une tactique web2shop... Quelles tactiques web2store par segment ?
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L'étude explore les évolutions des comportements d’achats et plus largement le phénomène du « Showrooming.