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Si tous les assureurs commencent à intégrer lesobjets connectés à leur plan de transformation digitale, rares sont encore les concrétisations opérantes en la matière. Question de prudence, sûrement et peut-être heureusement, en attendant de comprendre vraiment l’usage que veulent en faire les clients.

Une demi-mesure que vient d’adopter Malakoff Médéric en s’appuyant sur le premier outil connecté ultra-tendance du marché, l’Apple Watch, pour proposer une application baptisée SOS Urgences. Bâtie en partenariat avec des professionnels de santé, « elle permet à l’utilisateur en situation d’urgence d’accéder à l’ensemble des numéros et services utiles dans ce contexte », explique le spécialiste de l’assurance de personnes et de de la gestion de la retraite complémentaire.

CINQ FONCTIONS POUR UNE APPLICATION

SOS Urgences répond donc aux problématiques suivantes :

• accéder rapidement aux numéros utiles en cas d'urgence : SAMU, pompiers, SOS médecin, centres anti-poison, pharmacies de garde...
• localiser les urgences hospitalières, pédiatriques, maternités et pharmacies les plus proches,
• envoyer un sms personnalisé au contact de son choix une fois les secours prévenus,
• renseigner une fiche santé personnelle avec ses informations médicales pour aider les secouristes : groupe sanguin, allergies, maladies, traitements en cours ; cette fonctionnalité est disponible sur la version smartphone,
• adopter les bons réflexes en situation d’urgence.

A noter que la fonctionnalité d’appel d’urgence fonctionne dans l’Union Européenne, aux États-Unis et au Canada, le numéro d’appel des secours s'adaptant à la localisation. Et que l’application propose un mode d’émission adapté aux personnes sourdes et malentendantes.   A juste titre, le groupe de protection social souligne qu’en cas d’urgence, « le délai de réaction peut s’avérer décisif pour limiter les conséquences de l’accident ou du problème de santé ».



APPLE WATCH : SUCCÈS OU PAS ?

Si SOS Urgences a été téléchargée plus de 150 000 fois, nul ne sait vraiment si la montre connectée d'Apple rencontre le succès escompté...