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Lors des évènements de janvier 2015 et les attentats contre Charlie Hebdo, nombreux étaient les témoignages de soutien envers les victimes de cette folie meurtrière. Le combat pour le respect de la liberté d’expression devenait un enjeu international et les plus grandes sociétés s’engageaient alors dans ce combat.

Facebook ne dérogeait pas à la règle et entrait dans le mouvement « #jesuischarlie » et Mark Zuckerberg en personne y allait de son message sur la liberté de chacun d’exprimer ses opinions. Il semblerait que ces belles paroles se soient vite envolées puisque la censure a fait une nouvelle victime sur le réseau social.

Ce n’est pas une première pour Facebook, on se souvient de la polémique née de la censure du tableau « L’Origine du monde » de Gustave Courbet qui a valu au réseau social un petit tour devant la justice.

Cette fois, c’est au tour de Jerry Saltz, critique d’art du New York Magazine célèbre dans le monde entier, de subir la politique de censure parfois ubuesque de Facebook. Fort de presque 150 000 followers sur Facebook et Instagram, l’homme publie logiquement des œuvres d’art datant en grande majorité du Moyen Âge et représentant souvent des scènes de tortures.  Des œuvres qui ne sont apparemment pas du goût du système de censure de Facebook qui a tout simplement suspendu le compte de l’artiste.

L’artiste, dont le compte Instagram est resté actif, n’a pas hésité à dire sa façon de penser à Facebook « À tous les membres de la police des mœurs qui se sont plaints à Facebook de la teneur “sexiste”, “abusive” et “misogyne” de mes photos médiévales : bravo !! Vous avez réussi à me faire évincer de Facebook. Vous paierez en sang, mais non du vôtre ».

En jetant un coup d’œil aux œuvres postées par Jerry Saltz, on comprend sa réaction. Le coup de gueule de l’artiste semble avoir payé puisque son compte a été réactivé depuis mais il est grand temps pour Facebook de revoir l’algorithme de son système de censure qui semble vraiment trop pointilleux. Dans tous les cas, Facebook reste très ambivalent lorsqu’il s’agit du respect de la liberté d’expression.

Twitter va noter de façon algorithmique tous les tweets de ses utilisateurs. Pour n' afficher sur la Timeline que les tweets qu'il jugerait intéressant.

Twitter va noter de façon algorithmique tous les tweets de ses utilisateurs. Afin de n’afficher sur la Timeline que les tweets que son algorithme jugerait intéressant pour chaque utilisateur.

Par conséquent, tous les tweets ne seraient plus automatiquement visibles sur votre Timeline. Ce qui nous fait bien penser à Facebook et à son Edge Rank.

Nouvelles règles d’affichage des tweets ?

L’annonce de cette mise à jour de Twitter a été faite par Roomann-Kurrik, un développeur de chez Twitter, qui indique que ce changement sera effectif à compter du mercredi 20 février 2013.

Ainsi, selon Roomann-Kurrik, chaque tweet recevra une note, ou plutôt une appréciation, donnée par l’algorithme de son API pour le flux d’actualité.

Trois appréciations d’intérêt seront apportées dès le 20 février : « nul », « bas » et « moyen ». Un score « élevé » pourrait être ajouté plus tard en fonction de l’écho du tweet.

Les tweets seront ainsi classés, lors de recherches par hashtag ou par mot clé sur le moteur de Twitter, en fonction de leurs scores d’appréciation. Ce qui veut dire que les tweets entraînant le plus d’engagements ou provenant de profils ayant un très grand nombre de followers seraient favorisés.

En fait, cette mise à jour s’apparente à un coup de main donné aux outils de curation (des développeurs certifiés par Twitter) pour les aider à récupérer et à afficher les tweets les plus « intéressants ». Ces développeurs certifiés pouvant dorénavant faire ressortir les tweets en fonction de filtres prédéfinis. Finis donc les « Merci du RT », « #FF » et autres mentions ?

Question : est-ce que « intéressants » veut dire forcément « pertinents » ? Toujours l’éternelle question avec ses algorithmes qui veulent décider à notre place…

Toujours est-il que du point de vue de l’utilisateur, il y aurait un tri effectué par l’algorithme en fonction de ses centres d’intérêt « connus » de Twitter. Ce que feront sans doute des applications telles que HootSuite, TweetDeck, etc… et même la page officielle de Twitter.

Importance des metadonnées des profils

Pour cette mise à jour, Twitter devrait se servir des metadonnées de chaque profil auxquelles il apporte de nouveaux attributs qui seront pris en compte.

Chaque attribut ayant un score d’appréciation pouvant influencer l’affichage ou non d’un tweet. Les metadonnées étant les informations fournies par chaque profil dans les paramètres de son compte. Plus vous donnez d’informations à Twitter, mieux ce sera.

Quelques metadonnées prises en comptes et recevant un score sont :

Geo : gélocalisation de l’utilisateurCoordinates : adresse de l’utilisateurPlace : villeFilter-level : la note du tweet lui-même qui influence son affichageLangue : FR pour français, EN pour anglais…

Voici d’ailleurs à quoi ressemblerait le code source d’un tweet :

Nouveau statut des tweets – Source : Twitter

Qu’est-ce que ça change pour nous ?

En y regardant de plus près cette décision de Twitter, elle ressemble fort bien à l’Edge Rank de Facebook. Où, selon des études, seuls 15% des posts sur les pages fans sont visibles par les fans des marques.

A tel point que pour être visibles par leurs fans, les marques ayant des pages Facebook se doivent désormais de passer par les posts sponsorisés ou par les annonces Facebook.

En faisant donc ce parallèle, on peut déjà dire que les valeurs d’appréciation de Twitter vont aussi permettre à Twitter d’engranger de confortables revenus publicitaires grâce aux « promoted tweets » ou « tweets sponsorisés » qui vont bénéficier d’un score « élevé » pour s’afficher avant tous les autres tweets.

Oui, seuls les « promoted tweets » pourraient vous assurer plus de visibilité sur Twitter qui cherche désespérement un business modèle efficace à même de satisfaire ses investisseurs.

Dans tous les cas, les nouvelles règles d’affichage des tweets vont permettre un tant soit peu de réduire au silence les spams sur ce réseau social. Ce qui ne va quand même pas déplaire à une grande partie des utilisateurs de Twitter ! 

Mais, malheureusement, les petites entreprises sans grands moyens financiers, auront du mal à être aussi visibles. Surtout tous les profils qui ont très peu de followers vont en subir les conséquences.

Nous allons donc assister à une nouvelle donne qui va sans aucun doute déconcerter de nombreux professionnels.

Et, comme le malheur des uns peut faire le bonheur des autres, Google doit certainement se frotter les mains. Car, de nombreux pros sur Twitter pourraient alors se décider à être plus actifs sur Google+, qui en plus, peut réellement améliorer leur référencement sur Google grâce au concept de l’AuthorShip.

Twitter fait partie intégrante du discours politique à travers le monde. Nous comprenons et soutenons le besoin de dialogue en temps réel autour de questions clés entre hommes et femmes politiques et citoyens—loin de nous l’idée d’entraver ce processus. Cependant, il est également nécessaire de protéger l’expérience utilisateur en s’assurant du respect de nos règles. Si celles-ci ne sont pas respectées, nous suspendons les comptes qui les enfreignent.

Révéler publiquement les détails de cas particuliers de suspensions consisterait en une violation de la sécurité et de la vie privée de l’utilisateur. Ceci étant dit, nous tenons à fournir du contexte concernant certaines suspensions récentes :

La parodie est tolérée et encouragée sur Twitter, tant qu’elle respecte non pas certaines, mais toutes les conditions énumérées publiquement dans nos règles des comptes parodiques.

Un compte usurpateur d’identité est suspendu lorsque deux conditions sont réunies : 1) le compte viole les règles mentionnées ci-dessus , et

2) le compte nous est signalé par la personne dont l’identité est usurpée.

Nous faisons recours à des suspensions automatisées pour les comptes violant les règles énumérées dans la section ‘Spam’ des Règles de Twitter.

Un utilisateur suspendu peut nous demander à tout moment d’annuler la suspension de son compte. Dans la majorité des cas, une seconde chance de suivre les règles lui sera accordée.

Notre équipe est dédiée à constamment promouvoir la libre expression sur Twitter, mais aussi à aider nos utilisateurs en appliquant nos règles et en traitant toutes les parties concernées sur un pied d’égalité.