Si todavía no conoces los chatbots, se trata de programas o aplicaciones de software que sirven para hablar con humanos. Traducido como bot de charla o bot conversacional, los chatbots son el equivalente en texto de los servicios telefónicos de atención al cliente automáticos. Esos en los que oyes una voz grabada que te ofrece opciones y qué número pulsar. Una tecnología ya integrada en cualquier aplicación o página web. Y también en la educación online y en la educación digital.