La videoconferencia es muy útil, pero se encuentra lejos de la perfección. En primer lugar, los clásicos problemas de transferencia hacen que el usuario reciba una sesión de break dance en vez de una conversación fluida, y en segundo lugar, ninguno de los programas principales es demasiado bueno que digamos. El rendimiento de la llamada tal vez esté fuera de nuestro control, pero a la hora de reemplazar a un cliente siempre existe la opción de trabajar sobre el navegador, y ahí es cuando aparece appear.in.