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Estee Lauder permet à ses clientes de se doter d'un bracelet de couleur permettant de mettre en évidence la manière dont la cliente veut être abordée.
Quand l’expression « Le client est Roi » prend tout son sens !
Qu’y a-t’il de plus désagréable que de se faire accoster par des vendeurs quand on est dans un magasin pour flâner ?
La marque Estée Lauder du groupe Clinique l’a bien compris et a mis au point des « bracelets à message » dont le but est d’annoncer la manière dont le client veut être abordé.
Comment ça marche ?
En arrivant dans le magasin, un présentoir vous laisse choisir parmi 3 couleurs de bracelets : Vert, Rose et Blanc.
Chaque couleur représente une manière d’être abordé :
- Vert : La cliente a le temps et souhaite qu’une vendeuse la conseille.
- Rose : La cliente ne veut pas qu’on la dérange.
- Blanc : La cliente n’a pas beaucoup de temps et veut être conseillée immédiatement.
