LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Cross-Canal : les 5 règles d’or de Monoprix, Accor et L’Oréal

From www.petitweb.fr

Qui ? Stéphanie Jallet, responsable e-marketing, social et mobile de Monoprix, Isabelle Cinquin, VP Global Digital Business Development de L'Oréal et Stéphane Sabourin, VP advertising et media d'Accor France (en photo). Quoi ? Les retours d'expérience de trois marques lors d'un débat sur l'engagement et l'expérience client en cross-canal, l'un des temps forts du salon E-Commerce Paris 2013. L'info : Accor réfléchit à incentiver ses managers d'hotels en fonction des avis TripAdvisor.
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Sylvie Bellard-Hilaire's curator insight, October 16, 2014 4:56 AM

Excellent résumé des principes à adopter pour optimiser sa stratégie cross-canal
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Le nouveau plan de conquête des Galeries Lafayette

From www.challenges.fr

Développement du commerce en ligne, repositionnement des magasins, ouverture à l’étranger… Reprise en main par la famille fondatrice, l’enseigne ne néglige aucun relais de croissance.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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