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La pandémie a rebattu les cartes de la consommation 2021. Avec à la clé, de nouveaux enjeux pour le retail. Tendances et analyse.

Concurrence accrue, marges serrées, nouvelles injonctions du consommateur… Pour les distributeurs européens, 2018 a été une année difficile. Toutefois, ils sont résilients, et l'espoir est grand qu'une perspective plus positive se profile à l'horizon.    Gonzalo Benedit, président de la zone EMEA chez Workday, nous explique l'importance des RH pour transformer les entreprises du retail.