Quels changements pour le service client en 2020 ?
Quels changements pour le service client en 2020 ? par Ryan Lester, Senior Director, Customer Engagement Technologies at LogMeIn Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime abord, l’innovation dans l’expérience client semble se résumer aux chatbots et assistants vocaux …
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