LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Selon une étude du Boston Consulting Group, réalisée dans neuf pays européens, le Black Friday est plus plébiscité que...-LSA Commerce connecté

Avec le boom de l'e-commerce, les commerces physiques et les centres commerciaux ont-ils toujours la côte auprès des consommateurs français ? Quelles sont les motivations des Français à s'y rendre ? Leurs attentes ? Les évolutions attendues ? Décryptage.

Point de vente autonome, réalité et vendeur augmentés, bornes interactives... l'expérience client en magasin constitue un terrain d'exploration en constante réinvention. Tour d'horizon des chantiers les plu

Baromètre Omnicanal : Comment s’adapter à l’acheteur post-Covid ? Les consommateurs jugent les marques : Près de la moitié estime qu’elles n’ont aucune conscience durable et pour 60%, la fidélisation dépend des politiques environnementales pratiquées Le Baromètre Omnicanal Savanta pour OneStock* vient de paraître et révèle en chiffres l’évolution des préférences des consommateurs européens depuis le …

Post-pandémie : Kantar décrypte les 4 nouveaux profils de shoppers Prédire le comportement d’achat a toujours été un énorme défi pour l’industrie des produits de grande consommation. Et depuis le début de la crise sanitaire, le challenge semble encore plus ambitieux. 5 4% de shoppers français expriment en effet l’envie de changer leur comportement d’achat de …

Digitalisation, social shopping, recherche d'économies... La crise sanitaire aura eu un impact non négligeable sur les comportements d'achats des Français

Drive, Click & Collect, e-commerce et livraison à domicile, ces nouvelles pratiques d’achats ont explosé depuis le début de la pandémie. Effet conjoncturel ou structurel ? Quelles perspectives pour 2021 ?

Une année marquée par la digitalisation du shopping, le CGU, les marques propres, le succès de l’échantillonnage sur fond de croissance du commerce social

En cette période de rentrée 2020 si particulière, est-il possible de retrouver une certaine normalité dans les magasins ? La jeune génération est-elle prête à retourner faire du shopping dans les centres commerciaux et les boutiques physiques ? Une nouvelle étude s'intéresse au sujet.

MOOD MEDIA, LE LEADER MONDIAL DE L’EXPÉRIENCE CLIENT EN POINT DE VENTE A VOULU COMPRENDRE L’ÉTAT D’ESPRIT DES SHOPPERS À TRAVERS UNE ÉTUDE RÉALISÉE DANS 4 PAYS (ÉTATS-UNIS, ROYAUME-UNI,

Le pourcentage est significatif : au cours des 30 jours suivant la fin du confinement, 45 pour cent des français comptent réduire leur budget d’habillement d’avant la crise. Un tiers des français envisagent de maintenir leurs achats comme avant

Qu’il s’agisse de l’ouverture d’un magasin ou du développement d’un nouveau produit, ces projets ne peuvent être faits sans prendre en compte les grandes tendances du moment. C’est le conseil avisé que la prévisionniste Louise Byg Kongsholm,

Expérience client : commerçants et consommateurs n’ont pas les mêmes priorités L’étude menée par Oracle sur le secteur du Retail montre l’importance que les consommateurs français accordent à leur relation avec les marques sur des critères allant du service personnalisé à la rapidité de livraison et met en lumière les écarts de perception; alors que …

L'Observatoire société et consommation (ObSoCo) a réalisé une vaste enquête sur les attentes et les adhésions à des idéaux sociaux de la part des Français. Quels enseignements le secteur du commerce peut-il en tirer ? Éléments de réponse.

Alors que la grande consommation et la grande distribution connaissent de profondes mutations (consommer mieux et plus durable) in-Store Media décrypte les comportements d'achat en magasin au travers de son Baromètre Shopper, réalisé avec Ipsos.

Samsung présente les résultats de la 3ème édition du Baromètre Smart Retail Samsung présente aujourd’hui les résultats du baromètre Smart Retail, qui mesure la maturité digitale du commerce français. Réalisé auprès de 322 enseignes et 1 000 consommateurs représentatifs de la population française1, ce baromètre met pour la première fois en regard les perceptions des …

Dans "Un monde en toc", la journaliste Rinny Grimaud raconte son exploration des malls géants et ce que ces temples de la consommation disent de notre époque.

L’éditeur américain Ruckus Networks dévoile, après une enquête menée en France, Royaume Uni et Allemagne sur 5000 personnes, pourquoi les consommateurs

Le trio historique prix, proximité et choix, qui a fait les beaux jours des enseignes depuis des années, semble aujourd'hui devenu obsolète face aux

Actualité distribution : Les soldes d'été, c'est parti ! Derniers d'une durée de six semaines, ils sont très attendus par des commerçants échaudés par six mois de « gilets jaunes » et qui espèrent que, malgré la canicule, les clients afflueront. (#1113591)

La dernière étude Havas Shopper/Paris Retail Week souligne nos aspirations contradictoires entre prise de conscience environnementale et envie d'acheter comme avant. L'essor fulgurant de la vente de produits de seconde main illustre le mieux la mutation en cours.

Une étude inédite détaille les parcours d'achats des 15-25 ans en France et montre que, même pour cette génération, les magasins et le shopping en ligne

Une étude met en lumière la « frustration digitale » des consommateurs et les différences des attentes entre les Français, les Américains et les Chinois.